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投诉主题:99旅馆连锁店员涉嫌诈骗 门店敷衍了事没有赔偿

投诉日期:2013-04-04    投诉地区:北京市    投诉人:周女士    

   青芒果预订房间并付款后,到了门店被告知电脑系统有问题,门店没有收到钱,并告诉我网上会退钱给我,于是让我在门店在付钱。于是我付了钱,第二天,打算续住,并仔细询问了退款事项。门店店员还给了我一个申请退款的电话,正是由于这个电话,导致了我被骗1000元。随后去找门店,经理只把网上所付的钱退给了我。对于我被骗的是只说可能是他们员工的不规范,并且不承认是店员给我电话。随后虽然有报警,但是警方也没有给出答复。99旅馆连锁北京大红门店的店员(店员为2012年11月28日早上8点左右上班的男性)涉嫌欺诈,但是门店最终不了了之,希望门店能严惩店员,并给予我道歉及补偿。

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