在网上预订7天酒店，由于预订失误，取消订单后，已付款直接返回到储值账户上，我想退回到银行账户（原路返回），不支持再将储值账户里的余额退到任何银行账户的要求。 而且服务电话一直打了没人接听，被要求转到短信服务。
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