淘宝发货问题

订单号：579095555911874 您好！ 我于2014-03-21 13:21在淘宝网“奔腾诺众专卖店”购买其活动产品“奔腾剃须刀”和“奔腾卷发器”，共16套，金额956.71元。在我付款成功后迟迟不给发货，我联系卖家后，卖家表示他们店铺因为什么系统错误导致价钱错误，不会给我发货，要求我要补钱才会发货。 我就不明白为何要补钱的，我就是看到你们做活动了才会一起购买这么多的产品。你们既然做了促销活动，我们买了你们的产品为何要求我们补钱，这不是违背了公平交易吗？ 我已于卖家沟通，卖家一致坚持不会给我发货，那我只能采取投诉他们，依靠你们的力量来维护我个人的权益。 我要他们应当按照约定履行义务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。更不能强制终止交易。