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大众点评团购券未消费申请退款后一周显示使用过不退款

2014-05-05 13:41:23    上海市    冯先生    点击:

团购订单号:217477990,本人2014年2月27日购买大众点评网3张30元呷哺呷哺代金券,由于买后发现消费时间不合理,4月14日左右系统显示可以退款,随即申请退款,但4月28日大众点评网发来一条短信,说我申请退款的退购券被用了,而且用的日期是4月21日,4月29日在线联系客服,说给核实处理,说3个工作日给予答复,但至今未给答复,本人对系统消费存在的缺陷和联系网站给予消费者的答复十分懊恼 由于系统问题,给消费者带来很大不便,而且处理问题上存在不兑现问题,请有关部门给予监督处理,谢谢!

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