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申通快递员态度恶劣 浪费客户时间

投诉主题:申通快递员态度恶劣 浪费客户时间
投诉目标:申通快递 投 诉 人:钱女士
投诉时间:2014-03-14 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=129567

安徽省淮北市相山区天象站点,今日14::30给我发信息让我拿快递,发信息的号码是13345618724。我赶在上课之前步行二十分钟去拿。快递员只查找了一遍快递单,就说没有我的快递。我出示发给我的短信,她只说那就是发错信息了,就继续给别人找快递了。我问为什么没有我的却通知我来,她又说让我提供单号。我是在淘宝上预定的东西,单号没有跟踪发给我,我还得联系客服才能调出来,需要一定的时间。请问,哪家快递需要客户自己提供单号?哪家快递发错信息可以蛮横强硬不与解释?哪家快递出现如此失误可以不道歉?因为是在淘宝预定的东西,单号我是刚刚回来之后找客服调的。查到了单号,打给我发信息的那个号码打不通,我联系了申通淮北市公司进行沟通。后来该站点给我打电话了,结果我话还没说完居然挂我电话。申通自己的客服解决不了我的问题,我只有来投诉。周日我抽空去拿快递,如果我买的东西有任何损伤,我一定会继续投诉,到时候就不只是要求解释和道歉了。

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