| 投诉主题：圆通速递寄件，保价物品被更换，不处理不赔偿 | |
| 投诉目标：圆通速递 | 投 诉 人：马女士 |
| 投诉时间：2013-03-15 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
12月3号于深圳市收件处寄一台苹果5 手机，收件人员收件开箱验货，证明物品价值5320元的情况下同意为此手机买保险价格5000元，并收了运费和保修费，后由圆通速递收件员收揽此件！件在派往湛江雷州新城大道实验小学的收件处，派送人员在和收件人员共同拆箱的情况下，发现物品出现货不符时的情况下，拒收此件！后由雷州的圆通速递调查，经查件是在深圳的圆通收揽处出现问题！件退回深圳的福田区华强北华发北路龙胜D座首层F63的圆通速递后，收件员和深圳圆通的售后人员以各种理由推脱，不给处理和赔偿！理由是寄件的时候是个手机，退回也是手机，并无丢失物品！
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