投诉主题:中通快递胡乱定价收费，投诉部门形同虚设

您好，在几天前我在云南红河州的亲戚将我的结婚照由开远市中通快递寄往贵阳，我咨询过红河州其他中通快递，他们的邮寄收费标准是首重每公斤15元，续重每公斤8元。我的包裹19公斤，加上包装费100元{这个包装费也没有收费标准，两个纸盒，几条胶带就是100}，这样计算下来应该是259元，但是开远市中通快递的要价却是380元，在交流无果后我提出拒收，对方称如果拒收包裹会打回开远，并要收取加倍的邮费。随后我打电话到中通上海总部投诉，总部的回答更让人不解，她说各地中通各地分公司有权自己定价，那我问即使乱收费，喊天价是否也可以，对方给了肯定的回答。这样一来，包裹要么我就支付高额邮费领取，要么就放弃我的婚照。请问在这种情况下，我应该如何维护自己的权益？