投诉主题:投诉优购物频道

前几日我母亲接到自称是优购物频道工号为115的员工打的电话，订购了会员卡和邮票。 等我回家的时候妈拿给我看才知道此事，邮票说是中奖抽到的，交了800的税，还买了张会员卡，送了张话费充值卡。 我看了后发现邮票不值此价，话费充值卡更离谱，充值号码为某手机号，查询余额号码居然还是此手机号，这不是10086就可以做到的事情吗？但我妈说不能退，我感到很气愤，于是打优购物全国服务热线电话询问，接线员说负责我妈这个客户的是工号425叫宋磊（谐音）的员工，但我妈说是工号115的叫于洋（谐音）的人打电话说中邮票的，我就问他115工号的员工叫什么，得到的答案是没有这个号码的员工，再问有没有叫于洋的也说没有，试问既然有425号，又怎么会没有115号呢？ 优购物的接线员还主动说有很多自称是优购物员工的骗子，我说不是你们泄漏的资料人家怎么打来并且准确知道我们曾在优购物购物？为什么没有其他购物频道打来？我们还曾在好享购频道购物，就没有接到过假冒电话。 综合此上，优购物电视频道存在泄漏客户信息资料的嫌疑，并且员工管理严重缺失，构成了伙同或暗允、包庇员工进行诈骗活动的违法行为。 《中华人民共和国消费者权益保护法》中第二章　消费者的权利 第九条 【自主选择权】 【新增】对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品,消费者有权在收到商品后三十日内退回商品,并不承担任何费用,但影响商品再次销售的除外。 据搜索已经有很多人被此购物频道进行“诈骗”，造成金额损失绝对不小，希望中国质量万里行能引起重视，还老人一个公道，让优购物为自己的违法行为买单。