投诉主题:顺风快递没有严格按照邮寄规程进行货物配送

2012年3月18日本人与上午10点在北京体育大学交于顺风速运业务员一个索尼爱立信LT18的全新手机，要求由顺风快递邮寄往上海市徐家汇肇嘉浜路1111号1b21李昌伟收，并在当时明确填写了收件人李昌伟的手机号码。然后顺丰速运派件员对我的邮寄物品进行了检查，并问询我需不需要加保，本人接受了派件员的建议，对邮寄物品进行了加保（由于顺丰快递的保价费率为千分之五，本人邮寄物品价格为3300，所以保价费用为17元）。随后本人支付了39元于顺丰快递派件员，其中包括22元的运费和17元的保价费。之后我再次强调让派件员将我的手机包裹好，但是派件员说：‘由于这里没有什么东西可以对其进行包裹，回到公司后会对其进行妥善处理的，你放心好了，坏了掉了我们公司都会赔偿的。’听到派送员这样说，我也就放心的将物品交由顺风快递了。邮寄物品于3月19日13点30分到达收件地址上海市肇嘉浜路1111号1b21，顺风速运到达收件地址后并没有打电话给我的收件人李昌伟，而是找到了收件人的同事将邮寄物品签收了。整个签收过程中，送件员并没有让收件人的同事当场验货。收件人李昌伟也并没有委托他的同事进行签收，并且在签收前派件员并没有给收件员电话以确定收件员同意让其同事进行代签收。本人于下午13点50分进行了网上顺风快递单号查询，看到物件已签收后，马上打电话给收件人进行核实。但此时收件人李昌伟还完全不知道本人邮寄给他的物品已经被签收了。万番询问后才得知原来本人邮寄给李昌伟的物品被他的同事给所谓的代签收了。此时，李昌伟从其同事手中拿到了本人邮寄给他的包裹（此时包裹外包装完整，尚为被拆开）。在收件人亲手拆开包裹和内包装后，收件人李昌伟对本人邮寄给他的物品，即索尼爱立信LT18手机进行了检查，发现手机无法开机，屏幕一直处于黑屏状态，并且也充不上电和无法连接电脑。综上情况，本人对顺风快递的投诉内容为： 1、顺风速运在没有得到收件人和寄件人同意的情况下，将快件交由其他非授权人代签； 2、派送时没有提醒非授权代签人进行现场验货； 2、顺风速递派件员在没有通过任何形式电话或证件确认的收件人的情况下实行了物件签收； 本人诉求：要求顺风速递对以上过程进行严格审核，尽快处理该事件，并对本人造成的损失进行适当的赔偿。