投诉主题:淘宝三和松石按摩器 出售质量不合格商品

您好： 我于日前不久在淘宝 百货中国 三和松石按摩器专营店购买了一台型号为B-666的按摩器。该按摩器在寄到使用第10天便出现机器故障，使用时发出剧烈声响。与店家联系后，答应更换，但是，卖家不承担该按摩器寄回去的运费，由于按摩器较大，并非小件物品邮费较低，此按摩器有天津到北京的运费为35元。我并未多做争执，只要求能更换新产品即可。岂料，新产品收到第一天，该产品的按摩头运转时声音就比较大，变现不正常，我及时联系卖家，卖家竟说自己的两次产品无质量问题！如果更换仍需我自己负担邮费！实在是不公平！请领导帮助我，声张正义！谢谢