投诉主题:宜家超市销售的“冷藏烤土豆片”和“冷藏龙虾”存在严重的“食品安全”问题的

中国质量万里行： 南京宜家超市销售的“冷藏烤土豆片”和“冷藏龙虾”存在严重的“食品安全”问题的。 一. 事发地点：南京秦淮区明匙路99号宜家超市。 二. 事情经过： 1.我2012年10月28日15：58在南京宜家超市购买以上食品时，在包装盒上醒目位置没有标示贮存温度的保质期字样的字号、颜色和夺目程度远远大于包装盒背面标有多个保质期的不干胶小字贴，刻意误导了购买者眼球，并且误导购买者一目了然的保质期大字标示的是最晚到期的日期。【《预包装食品标签通则》详细内容：3.4“应真实、准确，不得虚假、夸大、使消费者误解或欺骗性的文字、图形等方式介绍食品，也不得利用字号大小或色差误导消费者。”、 4.1.7.2 的条款中很明确】。 2.购买以上食品准备食用时才发现小字贴标示了不同温度下的多个保值期，如储存温度达不到零下（-18℃）度均为过期食品。而购买时其冰箱的温度确实没有-18℃，特别是“烤土豆片”只有湿冷完全没有冰冻。即致电宜家客服投诉并要求现场测试冰箱真实（实际）温度，被其食品负责人嚣张拒绝，导致无法确定所购食品安全性。既然销售的是正规安全合格的食品，为什么不敢让消费者知情，而剥夺消费者知情权？为什么在保值期标示时要利用字号颜色误导购买者？ 3.“龙虾”是湖北潜江浩口镇莱克水产食品股份有限公司生产的非进口产品。而整个包装上（除盒背面左上角一不干胶小字条上的中文说明外）全是外文没有一个中国字且没有产品的中文名称。给购买者一目了然的就是进口食品，极具欺骗性。【《预包装食品标签通则》详细内容：3.8.2“可以同时使用外文，但应与中文有对应关系（商标、......）。所有外文不得大于相应的汉字（商标除外）。”、 4.1.1“直接向消费者提供的预包装食品标签标示应包括食品名称、配料、净含量和规格、生产者和（或）经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号和其他需要标示的内容。”、《预包装食品标签通则》详细内容：4.1.2、 4.1.2.1“食品名称 应在食品标签的醒目位置，清晰地标示反映食品真实属性的专用名称。” 条款中很明确】。 三.诉求：宜家超市是外资企业在中国国土上经营，应该遵守中国的法律法规，尊重中国的老百姓。一切钻中国法律空子打擦边球，欺骗、误导中国老百姓的行为应坚决杜绝，一经发现应严厉处罚；另外宜家超市（或故意）让一个完全不懂《消法》和《食品安全法》的人担任其企业食品部门负责人来处理消费者问题，难道这不是对中国人的藐视和侮辱吗？！“食品安全”关系到中国老百姓生命与健康，是民生！我们希望也恳请职能部门对宜家超市的不规行为给予严肃查处并打击，让老百姓买得放心、吃得安心。让在宜家超市的中国员工知道自己是中国人。 2012-11-30