富友支付上门办理POS机的押金不退还

我之前是开服装店的，有人上门主动安装POS机，当时心里不相信没有合同没有收据怕他拿钱跑了，那个业务员拿了上海富友的营业执照和支付宝认证的复印给我们，说不用签合同是凭机子退钱的，什么时候不用了就什么时候退就可以了，当时说的押金1500推动时候要扣掉300，刷卡费率是8毛左右。现在我店转了要退机器他就说尽量不要退退的话要多扣200的呢关于只退1000，我说好吧那我问问我下家要不要，等我再打电话告诉他说我的下家不要机子他就说我没有刷卡的小票不好退 退也只能退500元，还说叫我们把机器寄到上海富友公司说公司会把钱退给我，我打上海富友客服问过钱是在业务员那边退机器是和业务员交接，现在我再打电话那个业务员直接不接不回，我打了很多次上海富友客服电话说都说会处理会给我回复现在一个多月了也没回复我，我也找不到那个业务员，真是的投诉无门拿他们没办法。我现在不管他退多少钱至少要给我尽快处理，不可能他们不处理不回复就这样算了。