| 投诉主题：安邦保险欺诈消费者 不经消费者同意擅自结案 | |
| 投诉目标：安邦保险 | 投 诉 人：田先生 |
| 投诉时间：2013-10-13 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103325 | |
10月12日下午，车辆因高空抛物受损，对安邦保险进行报案理赔，理赔员粗略勘察现场并直接索要各种证件进行拍照，包过银行卡号，然后报出个人预估理赔金额后，不按承诺流程，不经指定修车店和4S店进行查看报价，并未经车主本人同意擅自结案并直接支付金额造成既定事实，后拨打客服电话95569投诉，客服承认属于自己员工失误但拒绝修改结果，百般推诿，拒不改正，该公司业务员可以自行估价定价，也工作态度蛮横不认真，请监督改善
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