中国光大银行恶意欺骗、隐瞒客户卡费

本人于今年7-8月份接到中国光大银行的以为男性客服人员电话，被告知因平时信誉度较好，被光大银行升级为白金信用卡会员（原来用的炎黄信用卡金卡），几天后将收到光大银行给我邮寄的阳光商旅白金信用卡，其中和我讲此卡的种种好处，让我收到卡后进行开卡。开始本人还颇为高兴，其他暂且不说，最少卡的等级提高了，信用额度肯定也会上升。故本人在收到光大银行邮寄给我的白金信用卡后，及时的激活了此卡。但在9月4日收到的中国光大银行发到本人的邮箱（liyyyeah@163.com）电子账单中，在一项需还款的内容中，有一笔卡费为680元的，本人甚为不明白，故于2012年9月6日上午10点左右致电4008111333光大VIP客服专线，以客服女孩（坐席号为816）态度极为恶劣，服务态度极差。本人以为中国光大银行在邮寄卡的过程及致电过程中，并未向本人申明，激活此卡后需要交纳年费680元，况且本人在N多家银行都办理过信用卡，也并未听说年费一事，故本人认为中国光大银行有恶意欺骗、隐瞒客户，并恶意骗取客户激活卡片，从而在客户不知情的情况下收取所谓的卡年费（680元）的行为。