太平人寿保险北京分公司理赔违规

我是北京理工大学学生，于年初受到意外伤害，在北京之外住院，住院费近5000，按规定学校社保不予报销，我投保的公司是太平人寿保险北京分公司，保险条例规定报销社保以外的部分，也就是5000元，可实际只报了八百多，少报近4000元。