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中行网银漏洞,导致损失2700元,要求处理

作为一名在校大学生,3000元是我半年的生活费,如今却因为中行的网银漏洞,而损失殆尽。 事情是这样的,我在网上出售物品,谈好价钱后,于海生通过网银向我汇款,众所周知,跨省汇款会有一定时间的延时,由于想尽快结束交易,就以中行的短信为准。 中行有向收款人发送短信提醒的服务,于海生就通过中行的这个漏洞,填写了我的手机号码,于是中行就向我发送短信,说对方以汇款,请我查收。但是他将银行帐号写错,这样钱当时会汇出,但是由于收款人的信息是错误的,钱还会退回给于海生。 在此我想质问中行,收款人的信息不能核实,为什么还要向收款人发送短信提醒,难道就因为汇款人选择了那一项吗。对于中行,我是完全信任的,给我发短信的号码也是95566,中行的这种行为不能不说是对用户的误导,于海生也正是利用中行的这个漏洞,将我一学期的生活费骗光。 对方远在遥远的黑龙江绥化,难道要我千里迢迢跑过去找他要钱?事情发生后,给我的学习生活造成了极大的困扰。去派出所报案,去中行网点投诉,补充证据,来来回回十多趟,不仅耽误了学习,还给心理造成了极大的影响。事情发生近一个月,钱款至今没有追回,警方和银行相互推诿,难道我要一直空等? 诚然,中行的这种服务的出发点是好的,但是汇款不成功也向收款人发送短信提醒,这种服务合理吗?从上大学就开始使用中行网银,一直对中行的服务很满意,但是现在看到中行的网站都有心理阴影,中行的短信都不能信,试问,还有什么能信? 在此,我要求中行取消这种服务,或者在能够审核收款人信息是正确的,并且保证汇款能到达的情况下,再向收款人发送短信提醒。也许你们看来不值一提,但是3000元对我来说不是小数目,希望能够得到重视,早日帮助我解决问题,谢谢。
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