| 投诉主题：苏宁易购不受理正常的退货 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：李女士 |
| 投诉时间：2013-07-23 | 投诉地区：辽宁省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=88518 | |
2013年6月19号，我在苏宁易购购买了沁园进水器2台，发现我家地址不在售后和安装区内，我马上就申请了退货退款。6月23日收到短信说净水器用中通快递发货了，随后收到沁园厂家电话，告知我没有售后和安装，我马上拨打苏宁易购热线，接线员告诉我拒收快递，然后厂家和苏宁易购收到货后，会直接退货退款。7月2号货已经返给厂家，到现在我几次打电话给苏宁易购，每次都告诉我等待，我觉得苏宁易购根本就没有受理我的退款退货。请315予以我帮助！谢谢！！！！
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