| 投诉主题：新购格力室外机没后盖 | |
| 投诉目标：格力 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2013-07-18 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=87912 | |
2013年7月14号晚在横沥嘉荣购物广场格力店购买格力分体挂壁式机,7月15号周一格力公司来装机,因本人要上班请家人代看,下班回家看到阳台上新装的室外机没后盖.家人说看到装机人拆箱抬出来就是这样,不懂空调认为有凉风就好.我打售货店电话好几次没人接,打客服电话,她们说不可能没后盖,待她们向装机人员询问请况.16号回电说室外机KF-35W/D02-2是有后盖的,出厂装箱没装.她们没办法叫我自己去找厂家.我说这是你们的问提怎么叫顾客去问呢,漏装了后盖补过来就行了.17号客服那边又来电话说如果我要后盖要出后盖钱,她们去公司帮我调货.我说后盖是新空调本身就有的,为什么还要出钱呢?18号客服那边又来电话这批空调没后盖,要后盖要订.
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