投诉主题:TCL厂家给出鉴定书要求换货，商家不给换维修一个月没结果！

电视坏了以后我拨打了TCL客户服务热线，派人来维修了，等了一个多星期后，厂家说修不好给我开了鉴定书，叫我去商家那里直接换新机，我拿鉴定书去换时商家老板不给换，说他要拿到他那边厂里面等维修，要我再等一个星期才行，结果一拖再拖，各种理由，先是说要等他们送货一起运来，现在又等了两个多星期了又突然说修不好了，要等厂家答复，我彻底的无语了。