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海尔电冰箱无合格证

我是2012年4月7号在山西省长治市海棠阳光电器有限公司南街海尔专卖店订购了一台电冰箱,一个星期前打电话要求送货,货送来以后要,里面什么资料都没有,装箱单、合格证、说明书都没有。因此我有所质疑,所以我打4006399699,要求换货,到今天为止没有换货,一直推诿!2012年8月12号
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