投诉关谷苏宁新购空调2天不制冷退货拖延无期限

7/25在光谷苏宁购买美的变频空调一台，预约26号送货，27号安装，装好后，使用明显感觉制冷不行，以为是新空调要等一段时间，毕竟是大品牌，谁知道后来出热风，30号联系客服答复要预约质检员检查，31号上门，质检员检查新空调没有添加弗，会将结果反馈给公司，之后会有人联系我，8/1号苏宁售后电话过来，引导我维修，我新机肯定不同意维修，要求退货，对方说会转给退换机部门，我问时间，答复不确定，无赖只能打400，对方估计是一个实习生，旁边还有人指导回复，支支吾吾也不能给一个时间，说要10个工作日。苏宁无限拖时间不给客户退货，这种做法无视国家三包以及消法，置客户利益儿戏，期间也提到315，对方态度嚣张，直接无视，与苏宁交涉无果，最终只能向315协会工作人员求助，希望贵会发挥能量，打击一下苏宁售后的嚣张气焰，给与消协以及客户足够的重视，尽快完成退货，感谢贵会。