投诉主题:康佳彩电LC32CS11不开机

我是湖南省株洲市消费者，于2007年9月21日在湖南国美电器有限公司购买1台康佳彩电LC32CS11，现在尚在保修期限内。2010年6月10日，该彩电发生自然故障，无法正常使用，我联系其95105999售后电话，被告知要交纳上门费20元、开机费200元，如要更换元件则需另行收费，这违背了物价部门规定的保修期内免收服务费用的条款，特此投诉，请求帮助解决该问题，谢谢。