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微店心存鞋念发错货且是假货联系不到卖家

投诉主题:微店心存鞋念发错货且是假货联系不到卖家
投诉目标:微店 投 诉 人:区先生
投诉时间:2014-04-16 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=137728

本人与一个网上论坛上求购一双鞋子,有一卖家联系我说加Q,卖家的是微店,我向卖家索要微信号,卖家说没有,当时也没留意。后来在4月11日,在卖家的微店,名叫“心存鞋念”的微店买了一双价格为1058元的鞋子。卖家说是3天包退,7天包换。在4月14日我收到了鞋子,但却是另一双鞋子,我当场打电话却打不通,QQ也没回复。于是我先吧鞋子拿走了,然后鉴定了一下,确认是假货,于是打电话给店家,但提示输入有误,大概是拉黑,我上Q找也不应,后来我说发错货他立刻就上线,并回复我说查查看,然后就没有了后文,15号我打电话提示停机了,我找了微店的总公司,北京口袋时尚科技有限公司,然后北京口袋时尚科技有限公司的客服说钱已汇了给卖家,而卖家已经把钱提现,他们也没有办法,只能联系,但也联系不到。然后16号本人到派出所备案,但因卖家有发货所以不了了之,所以向315寻求一下帮助!谢谢!!

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