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百丽鞋子质量有问题

投诉主题:百丽鞋子质量有问题
投诉目标:百丽鞋业 投 诉 人:练女士
投诉时间:2014-01-18 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118873

本人拥有百丽公司的VIP卡,在生日当天可以享受五折优惠,本人于2013.11.03晚上在东莞市常平镇天虹商城的百丽专柜买了两双鞋,价值一千多!其中一双酒红色的牛皮靴在本人穿了两次后,鞋后跟的金属片整块掉了,本人回店要求处理,店员说要先送回厂维修,如果维修不了就帮我更换新的,现在店员说,靴子维修不好,送回来百丽店员说有问题,不行,刚开始说叫我再给150元给他们才可以换新鞋,现在又说100元。百丽做为一家大企业,首先是他们公司鞋子质量有问题,为什么要我们消费者来承担这个风险。为什么他们修不好鞋子换要给钱给他们!

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