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当当网NIKE KIDS专卖店发现出售的鞋子不一样大

投诉主题:当当网NIKE KIDS专卖店发现出售的鞋子不一样大
投诉目标:当当网 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-01-16 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118548

我于13年8月27日通过当当网给宝宝买了一双NIKE童鞋,近日洗鞋时发现两只鞋子居然不一样大,而且差别有些大,平时我们上班没有太多时间关注这些,而且这双鞋子穿得并不多,一开始鞋子大了就撂置了,到冬天有时穿着太冷了,现在发现问题,与商家沟通,他们采取回避,因为穿得不是太多的情况下,我也就不追究鞋子对宝宝脚的发育影响了,但至少他们得换一双吧!现请315的同志,介入解决此事!谢谢! 以下是我与他们沟通的对话: wjwangyin@163.com 您好! 欢迎光临 NIKE KIDS专卖店,请稍候...... NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com将为您服务,希望您能满意! 您说:9:05:47你好 NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com 说:9:05:56您好 您说:9:06:246604272707 NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com 说:9:06:56请问有什么可以帮助您的 您说:9:07:05前天我才发现这双鞋不一样大 NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com 说:9:07:50这一批鞋子是有些大小的,0.5左右的 您说:9:08:26我是晚上洗鞋的时候才发现在的,之前忙,一直倒未注意 您说:9:09:13但感觉差别太大了,对宝宝的脚发育有影响怎么办? 您说:9:09:22上面发的是我的订单号。 您说:9:09:28是宝宝的鞋,不是成人的鞋 您说:9:09:47你们商家电话是多少,我电话跟你们沟通。 NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com 说:9:12:06我们店铺质保是3个月的呢,而且您已经超出期限了哦,本来是7天内可以退货 15天可以换货 不影响第2次销售的情况下! 您说:9:13:31说的是废话,你们发的鞋大小不一样,且不说影响了宝宝脚的发育,你们就开始推脱责任 NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com 说:9:15:12请问您穿过没有 您说:9:15:23肯定穿过了, 您说:9:15:35你没有看记录呀,我是洗鞋的时候才发现的 NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com 说:9:17:23您已经影响我们2次销售了,不可以给您退了!!!!请见谅 您说:9:17:47那你们影响到我们宝宝脚的发育了,你们应该负责任 NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com 说:9:18:55我们没有推卸责任,耐克有规定质保期的,3个月内可以质保,超期不予质保,更别说是穿过了 , NIKE KIDS专卖店-jeannexu@sina.com 说:9:19:09您收到货就该把问题提出来的 而不是等穿了几个月后哦,还是穿着洗过了 您说:9:19:58废话,谁收货没事拿 鞋比来比去还要看两只鞋是不是一样大? 您说:9:20:11你们不负责是吧,我找315

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