京东商城蓝可琪服装质量问题

节前通过京东商城购买了蓝可琪旗舰店的中年女装一件，寄去承德送给亲人的，收货以后出现了极其严重的产品质量问题，衣服后背大洞，全部扣子开线严重，由于亲人着急穿就没有退货，而且又是过节期间特别忙，就想着回到北京再找商家协商退点修理费就好了，可是商家态度特别差，200多的产品，只给退10块钱，实在太无耻了，怀疑这个商家的衣服肯定不是只有我出现了这个问题，很多人买了衣服也是闲麻烦才不投诉的，所以请帮忙处理，还我们消费者一个公平公正的网购环境。蓝可琪京东旗舰店，直属于北京韦氏世纪文化传播有限公司旗下负责，我有产品的损坏截图证明。