黑莓CEO托斯滕-海因斯（腾讯科技配图）
腾讯科技讯（思睿）北京时间2月19日消息，据英国《卫报》网络版刊登署名为朱丽叶-加赛德（Juliette Garside）的文章称，作为刚刚更名不久的Z10智能手机开发商黑莓的总部所在地，加拿大安大略省的滑铁卢小镇期待着这家曾经的智能手机领导型企业能够上演科技版的“文艺复兴”大剧。而在首席执行官（CEO）托斯滕-海因斯（Thorsten Heins）的带领下，黑莓也希望依靠自身的资源优势以及核心创新力打破谷歌(微博)和苹果在智能手机操作系统市场的双头垄断局面，让消费者拥有更多的选择。
以下是文章内容全文：
在加拿大安大略省滑铁卢小镇的集日上，皑皑白雪覆盖了整个停车场，轻型马车整齐地停靠在皮卡车的一侧。大约在两个世纪以前，来自德国的门诺派教徒来到了这块介于北美五大连湖之间的大草原上，并在当时还是一片荒芜的滑铁卢小镇定居下来。而现在的滑铁卢已经是全球大型智能手机生产商黑莓的总部所在地。
黑莓的成功让这些门诺派教徒的后裔和整个小镇都获益匪浅，后者在小镇上一直从事着农耕、牲畜以及为当地科技界富翁生产手工硬木厨房家具等工作。然而，现在这个宁静小镇的未来命运却寄托在另一个德国后裔身上，他就是黑莓CEO托斯滕-海因斯。13个月前，海因斯临危受命执掌当时的RIM，并希望止住公司业绩不断下滑的趋势。黑莓的当前市值已经从2008年800亿美元的峰值一路跌至75亿美元。
小镇英雄
海因斯在带领我们参观公司总部大楼时表示：“一年前，我还觉得公司内部的运营流程非常混乱。现在，一切终于都各就各位了。”
两周前，黑莓在纽约大张旗鼓地召开了该公司真正意义上的首款互联网手机Z10以及BB10操作系统。黑莓的新创意总监、歌手艾丽西亚•凯斯（Alicia Keys）也马不停蹄地参加了公司在北美七个城市的新闻发布活动。
回到家乡，滑铁卢小镇的大街小巷到处都洋溢着对黑莓支持的热情。大众汽车经销商悬挂的横幅上写着“大众汽车以黑莓服务支持为荣”。当地的汉堡包快餐店也针对黑莓手机用户推出了打折活动。星巴克咖啡店内的服务员还身穿着黑莓T恤。黑莓仅在滑铁卢小镇的员工人数就达到7,000人，小镇上的每个居民都会为黑莓进行祈祷。
黑莓最终用了两年时间、历经15起收购交易才打造出现在的BB10，期间该公司更是经历了历史上最严重的一次市场剧变。去年1月，黑莓终于见证了最糟糕的一幕：凭借与笔记本一样强大的智能手机产品，苹果和谷歌将黑莓彻底赶下了神坛。在这股席卷全球的个人计算设备革命的浪潮里，并没有当时黑莓的前身RIM的身影，而该公司的畅销手机产品也逐渐落伍了。
欲打破双头垄断
一次投资者的大规模抗议导致当时RIM的联合CEO迈克•拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和吉姆•巴尔斯利（Jim Balsillie）一起下台。随后，海因斯开始执掌公司，并开始削减公司开支，并宣布了5,000人的裁员计划。海因斯聘请了华尔街的两家投行帮助其寻找潜在的收购方，并宣布该公司八年来首次经历年度业绩亏损。不过，海因斯也加倍努力专注于RIM有史以来最大的一个项目：BB10操作系统。
为了改进公司运营，他挖来了在无线行业拥有近25年经验的前索尼爱立信高管克里斯蒂安-提亚（Kristian Tear）。而在首席营销官这个职位上，海因斯请来了前沃达丰高管弗兰克-布尔本（Frank Boulben）。提亚表示：“我们希望重新夺回全球第一的位置。”布尔本也指出：“黑莓将成为科技史上最伟大的一次回归。运营商都非常支持我们，因为它们也不想市场出现双头垄断局面。”
这两个市场垄断者，一个是由三星、HTC和很多厂商支持的谷歌，另一个则是苹果。根据权威市场研究机构Gartner公布的调查数据显示，谷歌和苹果在2012年全球手机出货量的占比合计高达85%。黑莓的占比则大幅萎缩至5%。很少有软件公司在一两代操作系统升级后还能够继续生存下去。在上世纪九十年代，黑莓从一家寻呼机厂商转型为手机生产商，而并不是每个人都对该公司的这次转型抱有十足的信心。巴尔斯利上周表示，他已经出售了所持黑莓的剩余股份。
具有核心创新力
海因斯表示：“我接任CEO并不是因为我喜欢对公司进行重组，而是我非常热爱RIM具有的核心创新力。”很多业内人士纷纷规劝海因斯加入Android阵营，或者追随诺基亚与微软联盟从而获得巨额财政援助。不过，海因斯最终还是决定继续执行由其前任拉扎里迪斯制定的公司战略，后者于2010年收购了一家加拿大公司QNX，并计划基于QNX的技术开发新一代手机。
Android就是基于Linux开发出来的，而QNX也是一款兼容不同机型界面的基本操作系统。市场上的多数类似操作系统都存在一个明显漏洞：只要有一块区域出现故障，整个系统就会崩溃。但QNX则更加稳定，因为它使用独立建构模块或者称为“核心”。一旦有任何区域出现故障，不会产生多米诺骨牌效应。因此，这种独立建构模块被广泛应用于核电站计算机、高速列车、航天飞机和心脏监测器等领域。
黑莓的野心绝不止于智能手机市场。该公司现在还把业务领域拓展至其他个人电子设备领域，比如帮助消费者控制生活中装有计算机芯片的家用电器，其中包括远程遥控洗衣机、轿车或仪表盘上的触控显示屏等。
海因斯表示，这就是他选择继续打造BB10这条艰辛之路的原因。他指出：“我们会采取积极措施对移动计算领域进行投资。我们深知，如果想开拓黑莓的未来，我们就得踏踏实实地做出些惊天动地的成绩出来，这就是打造全新的操作系统。”
依靠自身资源寻求突破
因此，黑莓决定依靠自身的资源实现突破。BB10的开发者们从举世公认的现代主义建筑范士沃斯住宅（Farnsworth House）中吸取了设计灵感，并找到了一次运行两个程序的独特方法，这可是连谷歌和苹果都未曾解决的难题。
一旦黑莓Z10能够取得成功，那么首功之臣非开发者关系副总裁阿莱克•桑德斯（Alec Saunders）莫属。正是这位滑铁卢大学毕业的前微软员工在BB10上市之前努力说服开发者为该系统开发足够多的应用程序。桑德斯于2011年8月加入了当时的RIM。当时他的首要任务就是废除该公司长久以来与外部开发者保持的一种“完全荒唐的、几乎带有英国芒蒂•派森（Monty Python）喜剧团特有讽刺风格的”合作方式。去年夏天，黑莓向媒体记者和粉丝免费发放了数千部新款原型机，同时公布了BB10的上市时间表，并在全球33个国家面向开发者召开了44场“黑莓果酱”大派对。
在黑莓列出的全球20大应用程序产量最高的国家里，该公司几乎在每个国家都任命了追踪本地内容的本地开发团队。不过日本和韩国并不在这份榜单里，因为黑莓正在考虑退出日本市场，而三星则是黑莓在韩国市场难以逾越的屏障。黑莓还为应用程序开发提供资金奖励，比如该公司为最基本的应用程序提供每款100美元奖励，而为上线第一年最受欢迎的应用程序提供高达1万美元的奖励保证。当Z10在英国伦敦全球首发时，BB10的应用程序数量已达7万个。在今年3月在美国上市之前，其应用程序数量将达到10万个。
黑莓表示，与此前任何一款黑莓智能手机的销量相比，Z10在英国全球首发后第一周的销量要高出三倍之多。这一数据可能比较模糊，而且全球性投资银行Canaccord Genuity的分析师也确实对黑莓对外宣称的Z10在英国脱销的声明感到怀疑，因为该银行发现多数英国经销商拿到的Z10真机还不到15部。黑莓将于3月28日发布下一轮财政数据报告，届时我们将一见分晓。不过，黑莓还是把未来押注在了新款智能手机的销售方面。
考虑外部收购要约
为黑莓提供咨询服务的华尔街知名投行摩根大通和RBC Capital Markets仍然时刻准备着与外部竞购者进行有关收购黑莓的谈判。中国的联想集团已经对黑莓表示出了收购兴趣。
海因斯对此表示，黑莓的出售问题仍然悬而未决。他指出：“我们脱离危险了吗？我个人并不这么认为。我觉得，我们仍然需要继续努力，而战略性评估也是其中之一。作为管理层，我们需要对摆在面前的各种选择进行评估。”
以黑莓当前的市值估算，一旦该公司被出售，海因斯本人将得到至少价值1,300万美元的现金和股票期权。但黑莓股价正处于十年来的最低水平：Z10智能手机的上市以及BB10应用程序生态系统的建立应该会让黑莓的市值远超一年前海因斯接任时的水平。
一旦黑莓在经历了前几年的无限风光后最终折戟沉沙，那么该公司在出售过程中又会缔造出更多的百万富翁出来。
