穆兆曦：新浪微博的商业化之路还有多远

据经济之声《天下公司》报道，营销专家穆兆曦评说：新浪微博的商业化之路还有多远？ 新浪微博近日动作频频，各种新闻不断传出，从阿里巴巴入股新浪、新浪微博架构调整、一直到新浪COO杜红接替曹国伟出任CEO，曹国伟转任新浪董事长，虽然未经新浪证实，但业内人士都隐隐感受到新浪似乎正在酝酿一场大的变革。尤其在12月14日晚，搜狐IT发布消息：针对新浪微博封杀大号外链的消息，可靠消息人士称，新浪此举主要是针对粉丝50万以上、未认证的营销大号，要求这些大号与新浪签约，并给予新浪收入分成，可以感受到新浪微博正在快马加鞭，加速其商业化的进程。 2011年1月份新浪微博推出增值收费服务――“短信微博高级会员特权”这一举动被业内人士认为是新浪微博开始商业化运作的标志性动作。直至今日，经过近两年的摸索，坐拥近4亿用户的新浪微博，不断进行商业化试水，新浪微博会员正式上线，新浪微博广告平台上线，新浪微博微任务发布，到新浪微博开始新一轮对草根营销大号的治理，可以看出新浪行业化模式正在逐渐明朗化，但新浪微博真正的商业化之路还有多远？ 新浪微博“草根大号”收费有优势吗？ 一、规范草根大号，避免部分草根大号频繁发布“粗暴式”广告。 部分公司组织了一支专业微博营销团队，并定下一个理念，“微博不是用来营销品牌或知名度的，而是‘卖货’的，回到电商最本质的行为。”他们不断地通过各种手段提升粉丝数，具有一定粉丝数后，每天把促销、降价信息汇总推向粉丝们，也经常@各种人群，简单、粗暴地频繁发送给很多粉丝带来了困扰。新浪微博通过“草根大号”收费，可以避免部分草根大号频繁发布“粗暴式”广告， 二、短期增加营收，缓解资金压力。 任何一个网络平台，前期都要借助资本的强力支撑，才有可能做大做强。目前新浪微博的收费方向有B2B、B2C、B2C2B，通过阿里巴巴的入驻，强强联合，组合式进行收费并推出优质服务，从而推动商业化进程实现盈利，也是情理之中的事情，这必定可以短期内缓解资金压力。 三、或许为中国社交媒体的发展树立榜样。对比国外社交媒体的盈利模式，Facebook是通过广告+虚拟货币服务+自有支付系统+开发商佣金来实现盈利的。国内新浪微博CEO曹国伟曾对外宣称微博有六大商业模式，分别是互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费，若精准决策，操作得当，或许为中国社交媒体的发展树立榜样。 新浪微博商业化面临哪些挑战？ 一、动摇立足之本。微博搭建的是社交、资讯、知识、自媒体的平台，其魅力在于真实――真人、真事，代表了人们真情流露、轻松与平等沟通的社会心理需求。这完全不同于纯粹的商业化、娱乐化平台，如果过度商业化，反而会背离了其存在的立足之本。 二、阿里巴巴入驻也会带来“负效应”。阿里巴巴，本身的核心价值是“让天下没有难做的生意！”就是一个努力创造商业交易的平台，满足消费者、商家对商品和交易的需求。如果阿里巴巴入驻新浪微博是为了更加追求商业化，就会出现淘宝、天猫广告飞，用户体验差等问题。况且，这些收入预测到底有多少很难预测，是否会重现2011年淘宝网收店家费用的问题？ 三、“草根大号”收费违背了微博的草根性和公平精神。如果收费，则人人收费；如果不收费，则人人不收费。很多草根大号的粉丝是靠自己的努力得来的，并非是新浪微博赐予和捧红的。 四、微博红利旺季已过。微博已经开始进入衰缓期，用户热情开始进入消退初期，企业用户开始变得更加务实，这时推出各种收费项目，会加速用户远离，得不偿失。 五、有可能为竞争对手做嫁衣。尽管目前新浪微博一股独大，但是腾讯微博和微信仍然是强劲对手为新浪微博设置的重大障碍，如果新浪微博收费方式偏激进，很容易“强迫”用户流向竞争对手。 新浪微博发展商业化之路，应规避哪些风险？ 首先，不要忽略用户体验。我们喜欢用微博，就是因为它上面的是真人真事。如果背离其核心价值，过度商业化，或者商业化思维盖过了真实性立场，则我们就会慢慢地远离这个平台。所以新浪微博在收费的同时，要更多的考虑如何提升用户体验，收了钱，能为买方带来什么价值？能为用户带来什么好的体验？ 其次，避免丧失公信力。新浪微博还具有一个重要的属性，那就是媒体属性。微博的内容营销正是媒体属性的一部分，发展商业化的道路上丢失了公信力，就丢失了一个重要的属性，会流失大量的用户。 最后，社交圈子的不可小觑。微博不是简单的社交圈关系，大多数是朋友关系一起分享真实的话题是最大的用户粘性的基础，他们在微博上最需要的不是类似淘宝的电商平台，所以为朋友圈子的经营提供好的平台，才是长久发展的利器。 商业化的进程，应该要更审慎些，不要涸泽而渔。新浪微博商业化的方向，绝对不能为了商业化而商业化，希望新浪微博在追求商业营收的同时，更要关注用户体验，追寻一个社会化媒体和社交社区的本质原则，通过讲真人真事，在为个人和企业创造真诚的影响力过程中，取得公平合理的商业回报。