亚马逊中国副总裁:电商价格战多是忽悠

“中国电子商务经过12年的发展，顾客、市场已经发生了根本性变化，一味追求以价格赢市场的时代已经过去，消费体验的价值战才是主流。”昨天上午，亚马逊中国副总裁张建富在厦门接受了导报记者的专访，他表示，作为全球最大的电商企业，亚马逊业务已全线进入中国市场，厦门已成为亚马逊在华南第二大物流中心，且规模还将扩大。 对手降价亚马逊一定会跟 前不久，京东与苏宁易购打响的那场电商 “价格大战”引发外界一片热议，不过，作为全球最大的电商企业，亚马逊却似乎无动于衷，游离于“战争”之外。 “亚马逊从来不会挑起价格战，但对手降价我们一定会跟。”昨日，张建富如是表示，自从人类有了商业，价格战就一直存在，但电子商务发展到今天，如果还是简单地举着“价格战”这个旗号，那更多的是一种忽悠。 在他看来，中国的电子商务市场经过12年的发展，已经越来越成熟，顾客、市场也都已发生根本性变化，现在用户在面临购物选择的时候，关注的是更加全面的购物体验，而不仅仅是价格的高低。 “我认为，能不能很好地回答顾客四个问题，是电商能否成功的关键。”张建富告诉导报记者，这四个问题就是：有没有、贵不贵、好不好、快不快。看似简单，但若想解答好这四个问题，代表的是整个电子商务的链态，后端的技术能不能支撑，页面使顾客最容易找到产品，提供的信息是不是最全面的，价格是不是最低，配送速度是不是最快，这是一个链态的战争。 厦门市场还有巨大空间 提到亚马逊未来在中国市场的目标，张建富表示，亚马逊并不关注短期排名，更关注用户的消费体验以及如何将更好的体验扩展至足够广的范围。“这是一场马拉松式的中长期战争，而不是百米赛跑，我们希望马拉松比赛以后，市场上留下的一定有亚马逊”。 至于厦门，张建富透露，亚马逊2004年进入中国，2010年进入厦门，并在厦建了物流运营中心。经过两年的发展，亚马逊中国增长迅速，在厦门更是异军突起。 “当时我们的厦门物流中心只有1500平方米，每天也就几百个订单，可现在物流中心总面积达到4.5万平方米，增长了30倍，每天订单有几万个。”张建富说，目前厦门已经成为亚马逊华南区第二大物流中心，覆盖了大部分福建城市，在物流中心半径500公里以内的城市，都可以实现当日或次日送达，也就是说，上午11点下单，最快下午3点就能收到货品。 尽管发展迅速，但厦门市场还有巨大空间。张建富坦言：“2008年时厦门不过是个千万规模的市场，但到今年年底将达到50亿元，按照如此的增速，亚马逊势必会继续扩大物流运营中心的规模。”(海峡导报(微博))