5月10日晚上消息，摩托罗拉公司联席CEO兼移动终端事业部CEO桑杰·贾今日在接受专访时表示，摩托罗拉正在从以功能性手机为中心，转向以做智能手机为主，目前已在国内推出了7款智能手机，还针对苹果iPhone称“单一一款全球产品是完全不够的”。
桑杰·贾(Sanjay Jha)与摩托罗拉公司副总裁兼移动终端事业部软件及产品副总裁克里斯蒂·怀亚特(Christy Wyatt)、新任摩托罗拉公司资深副总裁兼移动终端事业部大中华区总裁孟樸今日在北京接受了新浪科技的专访。
智能手机无疑是本次访谈的中心话题。桑杰·贾称，“我们在推广智能手机方面取得了骄人成绩，进步很快，现在已经成为美国第三大智能手机提供商，在中国已推出了7款智能手机，欧洲、拉美地区也将会陆续推出。”
根据市场研究机构IDC最新数据统计，今年第一季度，摩托罗拉在全球智能手机市场的份额由3.4%增加至4.2%，位居第五位，排在前面的是诺基亚、RIM(黑莓)、苹果和宏达电(HTC)，市场份额分别是39.3%、19.4%、16.1%及4.8%。
摩托罗拉——这个手机市场曾经的王者，市场份额一度下滑，而今正在进行一场艰苦的自我救赎，它的机会无疑就来自于拥有巨大市场潜力的智能手机。
继续押宝谷歌Android平台在智能手机领域，摩托罗拉对谷歌的Android平台寄予厚望，在国内即已推出了基于该平台的MT710、MT720、XT701、Milestone XT702、XT800、ME501、后空翻ME600等产品。这些手机也确实带来不错的市场反响。
不过，近期有消息称，摩托罗拉对谷歌推出自有品牌的手机颇为不满，收购了印度智能手机系统开发商Azingo，以此摆脱对谷歌的依赖。摩托罗拉方面今日在访谈中未承认该消息。
“我们尊重谷歌的选择，不管他们有什么行动，我们自己在使用Android研制智能手机方面取得了很大的成功，未来仍会致力于发展Android平台上的智能手机。”克里斯蒂对新浪科技表示，“一直以来我们都在寻找适合自己的人才和队伍，但是我们没有宣布任何收购Azingo的消息。”
克里斯蒂的表态仍为业界留下了很大的猜测空间，毕竟拥有自己的手机操作系统已成为一种风潮，连三星也已开发了Bada系统。桑杰·贾此前也曾表示，拥有自己的操作系统对一家手机厂商来说是件非常重要的事情。
单一一款产品是完全不够的提起智能手机，相信很多人不自觉会想到苹果的iPhone、触摸屏及其应用商店(App Stores)。摩托罗拉则在手机外观、定位及平台方面却有自己不同的概念。
“我们现在在市场上推出了非常多的产品，而且也有广泛的产品组合。如果只有单一一款全球产品是不能满足客户多重需要的。”桑杰·贾虽然没有直接言明，但很容易让人猜到，这是在针对苹果的iPhone。
苹果iPhone自推出以来虽然先后更新了几代产品，但不管其外观还是应用模式，皆相差无几。摩托罗拉的智能手机则不仅有直板还有侧滑，甚至有“后空翻”设计。
摩托罗拉还想打破智能手机只定位中高端市场的“定律”。“我们一直在努力使Android平台能够适用于中低端用户需求，并使越来越多的手机通过Android平台智能化，在北美地区已有2/3的手机可使用Android平台了。”克里斯蒂表示。
“如果全球几十亿用户只有一个类型的应用商店，这是不切实际的。所以我们认为应由各种不同的形式为消费者提供服务，这样才能形成一个多元化的生态系统。”克里斯蒂还表示。
摩托罗拉所谓的“不同的形式”便是其于去年9月份推出的MOTO BLUR平台。“该平台并不是要创建各种应用，而是要提升互联网的应用体验。”据了解，BLUR最突出的特色是注重网络社交(SNS)功能。目前BLUR已经集成了很多组件，包括Facebook、Twitter、Gmail、MySpace、Yahoo、Picasa等，只要用户将Email与SNS账户绑定，来自于这些SNS的信息就会自动推送到手机当中，据悉国内开心网、QQ等也已集成进来。摩托罗拉希望BLUR服务能够使手机成为代替PC的社交网络终端，“越来越多的像照片、音乐、企业级应用也会应用到这个平台上。”
最困难时期已过“可以说现在摩托罗拉已经走出了最困难的一段时期。”桑杰·贾说，“过去一段时间，我们调整了运营开支，把运营开支缩减了19亿美元之多，这是非常大的变化。另外，在手机业务方面，我们把过去以功能型手机为主，转为以智能手机为主，同时还把以硬件为主的公司，转向软硬件一体的系统化公司，把公司转换为以互联网应用体现为主的公司。”
桑杰·贾的底气来自扭亏为盈的经营业绩。摩托罗拉刚刚公布的2010年第一季度财报显示，实现净利润6900万美元，终扭亏为盈。
中国市场也是摩托罗拉自我救赎的重要部分。据悉，目前美国是摩托罗拉最大的市场，而中国则是第二大市场。桑杰·贾称，“根据我们的预测，中国的手机出货量中有15%是智能手机，而美国智能手机比例已达40%~50%。中国会有越来越多的人通过使用智能手机来访问互联网。对于智能手机市场的发展前景，我们还是非常乐观和振奋的。”
针对中国市场，桑杰·贾表示，在推出了MOTO BLUR平台和各种不同的服务之后，“现在更多的是和中国本土公司合作，比如和中国移动和中国的一些网站等。我们认为必须要有非常本地化的产品，而且要向用户提供与他们本地经验息息相关的内容和服务。”(张伟以下为采访实录今天很高兴各位媒体朋友抽出时间跟Sanjay Jha博士和孟樸、Christy Wyatt一起有一个见面的机会，各位都是老朋友了，有这样一个难得的机会希望大家畅所欲言。
Sanjay Jha博士：非常感谢各位，很高兴能在这里跟大家见面，也很高兴来到中国访问，我们已经在中国推出了七款智能手机，并且在很短时间内确立了摩托罗拉智能手 机市场的领导位置，我本人对公司取得的各项进展非常兴奋，包括北京和南京等地的我们中国的研发队伍，以及全球研发队伍会一如既往支持摩托罗拉中国市场，中 国市场对我们来说是很重要的市场。
这次来中国拜访了很多合作伙伴和客户，他们对摩托罗拉现在已经取得的成绩以及未来进一步的发展都非常期待，现在我们在市场上推出了七款手机，这 是摩托罗拉回归手机市场的开始，我们还会有很多更好的产品，在今年大家可以拭目以待。
我们必须要关注一个事情，摩托罗拉现在在市场上推出了非常多的产品，有广泛的产品组合在市场上面世，我们总体感觉只有一款产品是不够的，最重要 的原因就是不同的人会选择不同的产品，中国有很多的创新，比如人们会选择通过双卡双待或者CMMB方式上网，我们也看到Wi-Fi等不同的标准在市场上推 行，所有这些我们都要支持，再加上中国本土化技术TD-SCDMA也是一个创新的例子，我们也提供支持，如果只有单一一款全球产品是不能满足客户多重需要 的。我们现在也有自己的应用商店——MOTO智件园，以此来满足客户不同的需求和为客户量身订做应用。
中国市场处在一个非常独特的位置，就电脑和笔记本电脑普及率来说中国可能低于其他国家，但是在中国市场上大多数人会选择移动智能手机上网，所以 我们觉得采取多种模式是非常适合中国市场的。这也是我们一直以来的战略，一线城市对上网方面的要求也是非常不一样的，我们也看到了各种不同移动互联网的内 容层出不穷，对此我们也要能够提供支持。
最后我还有两个想法跟大家分享，然后就回答大家提出的问题。首先我们看到各家公司在中国市场或者是提供产品赢得市场，或者在中国做研发，或者在 中国做制造。从1986年摩托罗拉就在中国建立分公司，并且在上述三个领域开展我们的业务，并秉承一贯的承诺。
现在让孟樸先生运营整个中国的事业，对此我非常振奋，因为我和孟樸先生过去有多年的共事经历，我非常有信心在孟樸先生的带领下中国的事业能够节 节升高。Christy Wyatt是负责我们公司软件和管理方面的，不知道她有没有什么补充？
Christy Wyatt：现在中国市场上我们已经推出七款智能手机，这七款智能手机上有很多不同的应用服务，有的可能是摩托罗拉自有的，有的是我们第三方合作伙伴提供 的。在中国市场，我们意识到中国开发者社区有很多自己的创新，我们要使中国的开发者拿出真正面向中国用户的应用和服务，摩托罗拉不久之前推出了MOTO智 件园，这使更多的开发者有了更广阔的空间，同时也是为了让更多的用户可以更好的使用摩托罗拉智能手机。
问：(新浪科技)：您好！摩托罗拉一直比较关注采用Android平台，谷歌后来推出了自己的智能手机，这是否会影响双方的合作？有关采访中您 也提到过，拥有自己的操作系统对摩托罗拉来说是非常重要的，有消息称摩托罗拉打算收购印度的一家手机操作系统公司Azingo，请问这个消息是否属实？
Christy Wyatt：首先我们承诺发展Android平台支持下的手机，因为Android是开源平台，这也是我们选择它的重要原因。现在谷歌有自己的行动，不管 他们有什么行动，我们自己在使用Android研制智能手机上已取得了很大的成功，在这过程中我们也有多个合作伙伴，我们相信客户所做出的选择。除了谷歌 这样的合作伙伴之外，我们和百度、微软都有很好的合作，未来我们会继续致力于发展自己的Android平台上的智能手机。
关于您的第二个问题，我们一直以来都在寻找适合自己的人才和队伍，但是我们目前没有宣布任何收购Azingo的消息，我们的承诺是一直发展 Android这个平台。
问：请介绍一下摩托罗拉目前的分拆在全球以及中国的进展？大家说分拆之后终端业务有可能会出售，请您谈一下现在有没有具体的计划，传言说华为跟 我们有接触，这块能不能谈一下？
Sanjay Jha博士：我们的确有计划要进行公司业务的拆分，主要是面向企业级运营中把手机业务和机顶盒业务拆分开来，最终结果是要形成两个单独的上市公司。这样的 交易预计在2011年第一个季度完成。关于您后一部分的问题，我想说摩托罗拉是世界电信行业非常强有力的品牌，而且我们在推广智能手机方面取得了骄人成 绩，进步很快，现在已经成为美国第三大智能手机提供商。我们在中国已推出了七款智能手机，在全球其他市场我们的智能手机也发展迅速。
在我以前就职的岗位上我跟华为有很多接触，现在我们和华为在手机行业是一种竞争的关系。
我们的业务重点是关注自身的成功，而且我相信摩托罗拉作为一个独立的品牌，我们能够取得成功。
问：去年9月底摩托罗拉MOTOBLUR计划发布之后我们采访过您，我们认为这不仅仅是一个计划的发布，而是摩托罗拉美国版电信产业的回归，因 为摩托罗拉手机作为一个载体，背后是芯片技术等等，我们这个说法您认可吗？另外一个问题问Christy Wyatt，目前摩托罗拉推出的智能产品都是中高端产品，对市场上占有重要地位的中低端产品摩托罗拉有什么计划？
Sanjay Jha博士：我们在去年9月份推出了MOTOBLUR计划，不能说这意味着美国版电信产业的回归，可以说意味着摩托罗拉回归到整个电信行业中，而且我们不 断整合相关的电信资源，包括社交消息服务和聊天服务都已经整合进来，这并不代表美国电信行业回归到现在的电信市场，因为我们现在更多的是和中国本土公司合 作，比如和中国移动、和中国的一些网站合作。我们认为必须要有非常本地化的产品提供给客户，而且要向客户或者用户提供与他们本地经验息息相关的内容和服 务。
问：MOTOBLUR是摩托罗拉目前唯一的软件，好像其他都是硬件？
Christy Wyatt：Android平台支持的手机开始是以中高端客户为主，主要是跟Android所携带的规范有关，因为Android是对硬件有很大要求的平 台。比如WiFi配置方面、屏幕尺寸方面都非常适合于高端用户使用，这也就是为什么开始的时候Android手机会面向中高端客户群。但是我们更要强调： 摩托罗拉一直以来努力把Android平台发展成同样适用于中低端用户需求，而且能够使越来越多手机通过Android平台智能化，北美地区三分之二手机 都已经可以使用Android平台了，我们会继续努力使Android平台向下支持中低端手机，但是并不会破坏掉Android平台所形成的生态环境。不 断使Android平台适用于低端手机，我们会不断寻找新的合作伙伴和ODM厂商。对我们内部研发力量来说重点应该是放在中高端手机产品上，但是这并不意 味着我们不会有中低端手机出现在市场上，事实上是我们会有更多的中低端手机不断的在市场上推出。
关于你提到的MOTOBLUR，我说两点，一点要说MOTOBLUR是一个平台，这是提供用户体验的，在MOTOBLUR平台之上我们更多的是 提供社交网络方面的服务，其中包括提供消息服务和相关内容规范化。我们现在也看到一些公司试图复制我们MOTOBLUR的一些内容，而摩托罗拉仍然有很多 功课要做，比如要实现MOTOBLUR这个平台必须要不断优化网络连接，而且也要能够提供相应的网络支撑功能。
第二点，也是令我们非常振奋的，随着业务不断的发展和平台不断的发展，我们会看到越来越多的像照片、音乐、企业级应用也会应用到 MOTOBLUR这个平台上，实际上MOTOBLUR更多的是一个提供体验的平台。
问：您08年上任之初的时候是面临着扭转摩托罗拉的业务这样一个艰巨的任务，当时也有一些质疑的声音认为您的任命是不是为时已晚？从今天摩托罗 拉业务发展状态来看，您觉得现在的成绩是否足以回应这些质疑？
Sanjay Jha博士：我们现在取得了一个非常好的开端，在市场上提供的产品是能够充分吸引消费者的产品，我们重新调整了摩托罗拉在手机制造方面和提供能力方面关键 的核心和基础，我们要不断满足不同市场上客户的需求，现在美国是我们最大的市场，中国是我们的第二大市场，我们要努力确保在这些市场上能够提供提高消费者 体验的产品。关于有的媒体说我的任命是不是太晚了，这么说言之过早，我们才刚刚取得一个开端。
问：有传言说孟总来摩托罗拉您起到了关键作用，另外也有传言说孟总要价过低了，您给孟总的任务以及给他的权限大概是什么样的？
Sanjay Jha博士： 我和孟樸先生过去曾经有过共事，我们之间的工作相得益彰，这也是我们决心以后继续共事的原因。孟总并不是很容易被挖走的人，我们决定加入摩托罗拉公司也是 我们之间彼此做出的一个决定，而并不是说我起到了多大的作用。就孟先生在摩托罗拉的作用而言，我觉得他的作用真的是非常重要，因为他会帮助我们运营摩托罗 拉中国的业务，而且可以看作是摩托罗拉在中国的决策者。我本人对孟樸 先生非常信任也非常尊敬，我相信他一定能够帮助我们，满足中国市场的需求，把中国业务推向一个新高度。
问：您从高通到摩托罗拉CEO这样一个角色转换中最大的挑战是什么？
Sanjay Jha博士：最大的挑战应该是把工作的重心调整到一个点上来，也就是说为客户提供连贯、一致而且是能够满足他们需要的产品和服务。我们不仅要满足客户的需 求，而且要能够超出他们的期望值来满足他们的需要。同时也要能够给客户带来非常愉悦的体验，这是我们非常关注的工作。在此基础之上我们要改变摩托罗拉，使 摩托罗拉能够成为客户至上的公司，我们要从质量下手提高用户体验使产品能够更加本地化，这些都需要对客户有充分的了解，这是我们的工作重心，这是我现在正 在做的工作。
摩托罗拉毫无疑问是一个非常有名、非常出众的硬件公司，随着我们推出摩托罗拉MOTOBLUR平台和开发团队的成立将会成为一个软硬件一体化的 系统公司，北京研发团队和南京研发团队都会扮演更重要的角色，他们会帮助我们将摩托罗拉塑造成真正以用户体验为重心的一家公司。
问：您认为过去两年中竞争环境有任何变化嘛， 您的看法是什么？
Sanjay Jha博士：智能手机是移动终端发展最快的领域之一，也是利润所在，对此摩托罗拉很清楚，我们的竞争对手也一样心知肚明。这是移动终端竞争最激烈的领域， 在这样的市场上摩托罗拉有自己非常独到的定位。我们是以移动互联网为中心的公司，这就是为什么我们选择Google作为我们的合作伙伴，因为我们相信 Google和我们有相同的理念。对于如何做好中国的市场我们各自有各自的观点，我们有了MOTOBLUR这样的平台之后和我们推出各种不同的服务，我们 认为手机设计对于美国市场十分重要，但是亚洲，中国这点的体现更为突出。
还有一点更重要的就是软件的体验和本地化的产品。与合作伙伴的合作是非常重要的， 包括和运营商更为深度的合作，我们认为品牌，渠道都很重要，是我们今后工作中重点要做的事情。
问：您觉得有没有必要改善摩托罗拉的销售渠道？因为在一些中小城市我们看不到摩托罗拉手机的销售。
孟樸 ：摩托罗拉过去这么多年在中国发展从无到有，过去几年大家一直都看到，所以你说的市场发展情况也是事实，随着公司整个大的形势的改变和发展，我会跟我的团 队在中国建立新的销售渠道，让消费者能够买到满意的产品而且是让消费者能够看得到、摸得到的产品。
问：刚才谈到摩托罗拉MOTOBLUR不仅仅是一个平台，是应用和体验的平台。那么发布之初摩托罗拉还没有想好MOTOBLUR如何去盈利，现 在说法变成这样，是不是有可能变成诺基亚Ovi的一种应用集成的平台，甚至转为更多的商用？
Christy Wyatt：MOTOBLUR平台并不是要创建各种应用，而是要提供体验。我们不是要建立起一个社交网络，因为它本身已经属于某个社交网络的一个部分了， 我们的目的是把体验能够更好的提供给用户。
另外，在我们不断推进MOTOBLUR平台中也会不断寻找机会加强用户互联网的体验。用户本身已经在体验互联网的一些应用和服务了，我们 MOTOBLUR的作用是使得体验更加容易获得，而且是以更加直观的方式获得。你不需要找一些需要的网站，我们会把相应你所喜欢的内容和你的朋友能够给你 发送过来，或者能够让你体验到他们的存在。总的来说并不是像你所说的应用平台发展模式一样自己拥有那些数据，我们只是让用户访问这些数据更加容易。
问：能否谈一下您上任以来摩托罗拉最大的改变是什么？您认为摩托罗拉是否已经度过了最艰难的时刻？
Sanjay Jha博士：可以说现在摩托罗拉已经走出了最困难的一段时期。要说发生的一些大的变化，过去一段时间内我们调整了运营开支，把运营开支缩减了19亿美元之多，这是非常大的变化。其他的变化就是在我们的手机业务方面把过去以功能型手机为主转为以智能手机为主。同时我们把以硬件为主的公司转向软硬件一体的系统 化公司，另外我们也把公司转换为以互联网应用体现为主的公司。
问：现在有这么多的应用商店，一些是厂商，一些是运营商的。这么多的应用商店中您觉得谁是赢家？
Christy Wyatt：我们已经看到中国的开发者社区对智能手机做出了非常良好的反馈意见，这是非常值得高兴得。就我本人来说应用商店虽然很多，但是每个人都有自己 的选择。如果全球几十亿用户只有一个类型的应用商店本身也是不切实际的。所以我们看到各种不同的形势为消费者提供服务，也包括消费者在线订购，多种模式这 是一个多元化的生态系统，在这样一个多元化生态系统中我们也很高兴能有自己的一些业务和发展。
问：上季度摩托罗拉手机出货量增加了一倍，想问一下中国市场所占的比例是多少？现在中国市场上销售比较大的还是非智能的手机，这是否意味着短期 内，中国市场对于摩托罗拉智能手机的发展的贡献不会很大？
Sanjay Jha博士：现在我们的预测是中国在手机出货量中有15%是智能手机，美国智能手机比例占到了40%到50%。因为3G服务在中国的发展越来越好，而且有 一些传言运营商会向着TD-LTE演进，在这种环境下，我们会看到中国市场会有越来越多的人通过使用智能手机来访问互联网。所以我们看到会有一个很好的市 场前景。当然短期内，中国市场的出货量主要来自2G/3G终端，在这方面我们也不会袖手旁观，我们也会有相应的产品提供。对于智能手机市场发展前景来说还 是非常乐观和振奋的。
问：未来你预计有多少款智能手机投放到中国市场？
Sanjay Jha博士：具体数字我不知道，至少有七款。
问：您理解摩托罗拉一直以来拥有的创新理念是什么？和其他公司提出的创新有什么不同？07年摩托罗拉市场的衰退有分析认为是摩托罗拉创新的衰 退，您同意这个分析吗？现在您认为有那些重要的举措可以让摩托罗拉加强创新？
Sanjay Jha博士：这个问题非常好，我们一直以来并不缺乏人才，也不缺少好的技术。但是在我看来摩托罗拉缺乏的是把技术和消费者的需求联系在一起的环节的缺失。 技术也不是我特别担忧的范畴之内，因为摩托罗拉在技术本身并没有什么问题。最重要的是能够利用技术解决消费者面临的一些问题，使他们的生活变得更加轻松自 在，这是我们工作的重点。
总而言之我们并不缺乏创新，过去没有真正的让我们的创新在市场上发挥它应有的作用，就是我们没有把创新和消费者的需求密切联系在一起，这是我们 的问题。现在我们要重新联系建立起这之间的桥梁。
问：您理解的摩托罗拉的创新和其他的企业所谓的创新有什么不同？
Sanjay Jha博士：讲到创新的精神是很难一言而蔽之的，因为没有一个统一的定义什么是创新精神。我在不同的公司工作过，我理解创新的精神应该是和公司的文化有密 切关联的。而且这样的一个公司的文化也会充分反应出一个公司如何看待它所面临的一些问题。我自己是这么认为的，而且我也为此做出努力，我理解的创新精神就 是一个公司能够在逆境中生存下来的精神，而且不顺利的情况下能拿出新的东西战胜困难取得成功。我们摩托罗拉现在也是经历这样的过程，我们有过失败，现在进 一步回归，而且也不断的拿出新的产品投放到市场。
我非常高兴有这样的机会和大家交流，也很期待着在将来能够再次见到各位。摩托罗拉将会一如既往的投入在中国业务的发展。孟樸先生的任职就是我们 对中国市场承诺的一个很好的例证。我们将会和合作伙伴齐心协力一起把智能手机市场做的更好。谢谢大家！
