实时滚动新闻

多元申通快递七千元摄像机丢失

  中广网北京10月17日消息(记者孙莹)据中国之声《新闻晚高峰》报道,现在流行网上购物,通过快递直接送到家门。小刘是淘宝网(微博)卖家,通过多元申通(微博)快递公司向客户发送了一台价值七千元的摄像机,没有选择保价,结果派送到客户家时,客户发现箱内的货物丢失。小刘将快递公司告上法院,请求赔偿实际损失。经过一审、二审,法院最终判快递公司只赔500元,法院凭什么这么判?消费者该如何维权?

  未选择保价 七千元摄像机丢失只获赔500元

  一审法院曾以小刘提交证据不足为由驳回了他的诉讼请求,而二审法院北京一中院认为,依据现有证据可以认定小刘托运的货物就是淘宝交易中所卖的货物,同时认为快递公司收货时没验货的抗辩理由不成立。

  主审法官魏应杰:快递公司有验货义务,不能说把自己的义务免除了,在货物发生问题之后为自己免责,这对托运人不公平。

  快递公司要承担多大的赔偿责任,法官强调要看双方的约定。

  魏应杰:在开庭过程中,我们当时询问了卖家,在托运的时候是否知道托运单上有个保价条款,他当时说是知道的,只不过他原来与快递有口头约定,说只要丢了货对方全赔,但只是口头约定,没有书面协议。到法院诉讼后,对方矢口否认,对此卖家也没有证据能够证明。

  7000元的损失,法院为何只判赔500呢?法官指出,依据我国邮政法和快递单上的约定,这已经超过了最高赔偿额,但是被告表示愿意承担。

  魏应杰:当事人在明知保价条款,仍然不选择的话,视为放弃了自己这种权利,同时货物灭失的风险很大一部分都转嫁到托运人身上了。

  法官提醒:选择正规公司 高价品应选择保价运输

  法院调查发现,很多选择快递服务的消费者对“保价”很不感冒,认为没有必要,丢货机率很小,或者认为额外支出成本没必要,对此,法官建议大家改改观念。

  贾女士在淘宝网上开店主要卖一些奢侈品,但是也很少选择保价,但她选择快递公司时格外用心。

  贾女士:一般5000元以上的,我会选择保价。像顺丰(微博),货物价格20000以上的,它要求必须保价。

  而法官魏应杰认为,对贵重物品不保价,也会加大买家风险。

  魏应杰:如果当时买家没有验货就签收,维权更麻烦,这个就是当时验货发现货没了,马上选择退货,这样买家的权利得到了维护。

  北京一中院法官张笑铭建议消费者,对于高价运输品尽量采用保价运输。

  张笑铭:没有采取保价而发生损失,依据我国邮政法规定,最高赔偿额也不会超过所收取快递资费的三倍。很多消费者考虑到成本问题,往往存在侥幸心理,认为自己的货物即使不保价或不足额保价也不会丢失;而这种情况下,邮寄货物一旦丢失,主张足额赔偿将很难得到法院支持。

  法官还提醒消费者选择正规公司,完整填写快递单。

  张笑铭:额外约定时,一定要签订书面协议,明确约定赔偿方式,交货之前最好查看接获人员的相关证件。签收方要当面开包检查、核对好货品后再签收。

 

相关新闻:

 
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1枪手杀虫剂漏气 熏得用户喊头疼
  2. 2高档水果签收后发现被调包 速尔快递查不出原
  3. 3德邦物流摔碎天价老酒遭百万元索赔
  4. 4圆通快递工作失误致万元海参被他人签收
  5. 5白加黑等感冒药一次限购数量从5盒降至2盒
  6. 6质检总局:艾丽斯等24种电动自行车抽检不合格
  7. 7京沪高铁大量列车延误 因突发信号设备故障
  8. 8天下收藏节目引争议 王刚砸赝品被疑砸不少珍
  9. 9富贵娃新潮等31种玩具存缺陷 质检总局责令召
  10. 10首发集团超期收费 80名被淹受害车主索赔无门
  1. 1质检总局:艾丽斯等24种电动自行车抽检不合格
  2. 2枪手杀虫剂漏气 熏得用户喊头疼
  3. 3手机维修暴利调查:听筒进价两三元钱收费超50
  4. 4蒙牛儿童奶酪被曝含乳矿物盐 回应称非婴幼儿
  5. 5愚人节娱乐大众 "龅牙哥""茫
  6. 6消费者人人乐超市所购珍宝月饼保质期内发霉
  7. 7碧生源被曝每包只值3分钱 专家称或诱发结肠癌
  8. 8苹果称iPhone5掉漆正常
  9. 9长沙菜霸掌握定价权抬高菜价
  10. 10纸月饼纸螃蟹让商家黄牛得利 涉嫌扰乱市场秩
  1. 19月投诉报告:网购价格乱 反劵投诉多
  2. 2安全气囊事故多 标准缺失维权难
  3. 3网购电视机有问题究竟该谁管
  4. 4汽车导航数据陈旧 更新速度慢
  5. 5黄金周出行忙 旅游网站投诉汇总
  6. 6手机无上网功能 移动为何还收流量费
  7. 78月投诉报告:空调维修故障高发期
  8. 8天语手机充电被烧焦 受潮不保修
  9. 9志高空调制冷效果差 安装漏洞百出
  10. 10创维电视保修期内维修收费
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2012 京ICP备1200455号