与时俱进的检测“老字号”
成都市质检院珠宝中心不断创新服务模式全力助推“首饰经济”发展
□ 本报记者 张 东
近日，记者在位于成都著名商业街——春熙路上的爱恋珠宝旗舰店里看到，不少来自全国各地的消费者正在仔细挑选各种做工精致、款式各异的珠宝首饰。与国内其他传统珠宝销售店不同的是，这里的每一款产品上都附有一个智能卡式珠宝证书和一张珠宝电子标签。“这就是我们珠宝首饰的电子身份证，里面对应着每一款产品的质检参数信息，消费者可以在第一时间查询到珠宝首饰以及鉴定证书的真伪。”爱恋珠宝旗舰店负责人告诉记者，自从有了这张“护身符”，该店的销售额增加了100%。
据了解，让首饰在全国率先佩戴“电子身份证”，是成都市质检院珠宝中心近年来不断创新服务模式全力助推“首饰经济”发展而迈出的重要一步。目前，由他们自主开发的这套“首饰物联网”技术已经在爱心珠宝、爱恋珠宝、中川珠宝等多家珠宝首饰龙头企业中示范应用，不仅取得了显著而巨大的经济效益，也深受企业和消费者的信赖与好评。
从享誉珠宝首饰检测领域的“老字号”，到引领行业迈入物联网时代的“排头兵”，成都市质检院珠宝中心在强大的创新力量驱动下，驶上了科学发展的快车道。
国家质检总局总工程师刘卓慧在中心指导工作。
西南珠宝首饰检测的“定海神针”
成都是中西部地区最重要的首饰物流集散地、首饰商贸中心、首饰信息中心，目前拥有首饰经销及配套企业近千家，并初步形成了覆盖全川的“三类批发商圈”和“五大零售商圈”的产业布局，珠宝首饰消费市场正以年均20%的速度增长，在西部地区独占鳌头。
作为扎根成都、放眼西南的全国重点质检机构，成都市质检院珠宝中心主要负责全川贵金属、珠宝玉石的质量检测和技术鉴定，同时承担各级政府下达的贵金属、珠宝玉石产品质量监督检验工作，为工商、公安、司法、海关、保险等部门及消费者个人提供质量鉴定、质量评估及委托检验，承担国家劳动和社会保障部授权进行的职业技能鉴定培训等。据珠宝中心负责人介绍，四川省珠宝玉石首饰第二检测中心，国家贵金属首饰、钻石、宝玉石检验院职业技能鉴定站，国家珠宝玉石营业员职业技能鉴定站均设在该中心内。
目前，珠宝中心拥有国家注册珠宝玉石质检师10人，英国皇家宝石协会资格证书（FGA）4人，美国珠宝评估师协会资格证书（ASA）1人，硕士研究生3人，并在各个层面储备了大量技术人才、营销人才、管理人才，人员结构合理，检测经验丰富，人才规模居西部之首，全国前列。
如果说拥有一支强有力的人才梯队是珠宝中心的制胜“法宝”之一，那么国内一流、西部领先的检测设备则是珠宝中心脱颖而出的又一利器。近年来，该中心先后投入巨资从美国、德国、日本等国家引进了傅立叶红外变换光谱分析仪、贵金属成色分析仪、等离子体发射光谱仪、火花光谱直读仪等一大批先进检测设备，同时创新开发了具有自主知识产权的机械化、智能化检验设备，在全国率先实现了检验过程自动化实时溯源，检验能力覆盖贵金属、珠宝玉石以及金银首饰等全部项目，成为西部地区珠宝首饰检验能力最强、检测项目最全、客户满意度最高的国家合格评定认可实验室。
与此同时，珠宝中心技术人员积极投身成都市质监系统在全国率先推出的思路创新、工作创新（以下简称“两创新”）活动，大胆创新理念、机制和方式，在质检舞台上演绎着精彩的篇章：他们与行业携手制定了全国第一部珠宝玉石首饰服务标准《贵金属珠宝玉石首饰专卖店（专柜）星级评定规范》，全面系统地规划了相关的服务标准、产品标准、方法标准、评价标准，全方位地制定了技术法规。该标准对促进四川珠宝行业的专业化、程序化、规范化、规模化发展，提升四川省珠宝行业服务意识、改善消费环境，塑造行业对外竞争力和影响力等起到了积极的拉动作用。近年来，珠宝中心技术人员还在各类国家级刊物发表学术论文10余篇，而他们开发的首饰物联网平台，一举荣获2010年度成都市质监系统“两创新”项目成果一等奖。
凭借日益强大的检测实力，珠宝中心在西南大地异军突起。“只要拿到珠宝中心出具的检验报告，无论是我们销售商还是消费者，都像吃了一颗定心丸，他们就是西南珠宝检测领域的‘定海神针’。”中川珠宝负责人对其赞誉有加。
技术人员在“3·15”活动中为消费者提供珠宝免费检测服务。
首饰物联网打开巨大“藏宝图”
随着成都“首饰经济”的蓬勃发展，如何在信息化时代不断创新质检服务模式，带领行业积极抢占产业高端？这是珠宝中心近几年来一直在探索的目标并为之努力的方向。
2009年7月，该中心正式启动“首饰物联网”平台建设，他们从硬件设施、检验流程、珠宝证书、服务模式等方面大胆创新，首家引入国内具有自主知识产权和高安全性的CPU卡(带微处理器的射频卡)参与到首饰检验的各项流程中，为首饰行业的质量提升和产业升级提供了强大的技术支撑。
他们自主开发的电子照相天平秤，一举填补了国内外天平“家族”的空白。据技术人员介绍，该项目创造性地将摄像镜头和电子天平组合在一起，运用计算机系统将它们整合成一个有机整体，实现了首饰图片和重量数据一次性同时自动获取。与原始的手工操作相比，不仅极大地提升了检验效率，还获得了大量贵金属照片数据，使其为消费者和珠宝企业提供全面且深入的检验信息服务成为可能。目前，该项目已获得国家版权局颁发的《照相天平控件系统》计算机软件著作权登记证书，国家知识产权局颁发的《一种天平》实用新型专利授权书，《一种天平及称重照相的方法》发明专利受理通知书。
他们还将射频技术（RFID）引入传统珠宝证书中，开发出智能卡式珠宝证书和电子标签，将珠宝饰品的质检参数信息加密后写入智能芯片内，并与逐件珠宝首饰相对应，不仅方便了消费者验证珠宝首饰和鉴定证书的真伪，也提升了证书防伪能力以及质检机构和珠宝企业形象。
更为重要的是，该中心采用创新服务模式在全国率先打造出一个以质检数据为基础，满足消费者、珠宝首饰企业和质检机构需求的首饰物联网平台。
通过首饰物联网平台的协同效应，他们在院本部设立了珠宝玉石首饰综合实验室，在3个主要首饰集散地设立了贵金属物理实验室，44个实验室同步工作，实现了集中检验和分散检验相结合、检验工作同步、检验信息共享的运行模式，可就近满足客户及消费者的检验需求和质量数据查询。
与此同时，首饰物联网平台将珠宝采购配送企业送检的珠宝首饰的质量检验信息反馈给珠宝生产厂商，有效控制珠宝商品源头的质量。而平台采集的首饰质检参数信息和首饰销售所需的其他信息，在智能卡和电子标签的配合下，珠宝采购配送企业可快速地实现商品销售信息补录和商品入库。消费者也可通过该平台进行珠宝首饰和鉴定证书的真伪查询鉴别，并可按饰品种类、款式、价格等分类要求在平台上浏览所需饰品的图片，进行网上选购，降低了其采购珠宝首饰的成本和风险。
首饰物联网正在打开另一张巨大的“藏宝图”。目前，该平台已经在爱心珠宝、爱恋珠宝、中川珠宝等众多龙头企业中成功运行，其检验后的饰品销售量每年增加100%，基本形成了珠宝市场“无证书、不购买”的良好氛围，不仅帮助企业实现了科学合理的配送和采购，提升了行业的质量水平和经济效益，更推动企业向着现代首饰物流公司大步转型。
而随着企业竞争力的增强和企业形象的重塑，一大批珠宝企业纷纷走上了“以质量为核心”的名牌战略道路，几家试点企业更是先后荣获中国驰名商标、中华老字号、四川省名牌产品、四川省著名商标等荣誉称号，为成都“首饰经济”发展和首饰产业升级奠定了坚实的基础。
据了解，发轫于成都的“首饰物联网”平台已经引起了国际铂金、钯金、黄金协会等的高度关注，周大福、周生生等国际知名品牌纷纷寻求合作。
“运用物联网等新一代信息技术，通过关键检测设备的研发和质检服务模式的创新，实现了首饰产品的‘数字质检’和‘智慧质检’，实现了消费者、珠宝企业、质检机构、各级政府的多赢局面。首饰物联网平台的应用具有良好的示范效益，该服务模式具有很好的复制性，可在全国质检机构推广应用。”众多业内专家对此也给予了高度评价。
世界在变，创新不变。在成都市质检院珠宝中心近年来立足专业特色、坚持科学发展的道路上，首饰物联网平台无疑只是他们迈出的一小步。“我们的目标是在最短时间内把珠宝中心建设成具有国家级检测实力的质检实验室，在西南地区打造出一支珠宝首饰检测的‘国家队’，并通过检验品牌带动产业链中的珠宝首饰企业品牌、市场品牌、产品品牌的长足发展。”成都市质检院院长叶元明已经为珠宝中心发展指明了更加远大的航向。
《中国质量报》
