去哪儿网易格之旅购买机票退票不退机票费

11月11日我在去哪儿网上订了一张1月11日从长春到上海的机票，我是一名大学生家住在杭州农村，家中也不富裕。我是大一在长春读书，本来期末考完试打算回家，从长春到杭州只有空调特快，父母怕我几天几夜火车受不了，让我乘飞机回去，因为到上海的机票便宜所以我订了去上海的。可是临时家里有事要我提前回去几天，所以我想退票，可是去哪儿网上只退机建费和燃油费。机票的四百多就这么没了，对于一个学生而言四百多也不是一个小数目。可是我向去哪儿网反应去哪儿网只说是规定。我想知道为什么我要这么白白送给他们四百多。距离1月11号还有一个多月，完全不影响销售啊。