湖北省海外旅游集团旅行社安排导致行程缩水

第一天我们坐动车到宜昌后，当地风情旅行社接站坐车，行程标明的沿途风光无人讲解，我们就一直坐车到木鱼。晚上游导说明天早上7点准时出发，不准迟到，要不耽误大家的行程。第二天早上7点37人都准时上车，就是不见游导，大家问司机怎么回事，司机说游导买门票去了，7点30分游导出现了，大家问他怎么才来，他说买门票去了，大家问他为什么不昨天买好今天直接走，别的旅行社早都走了，你们是怎么安排的，游导说我们经理给我的是卡，不是现金，昨天买票不能刷卡，只能用现金，所以耽误了大家时间，不好意思，我唱首歌给大家听，所以大家也就没有追究了，车开到茶叶店的地方又停下来汽车加水， 8点多钟车才正常上路，这时道路就已经开始堵了，我们一路走走停停好不容易10点多钟到达景区，进景区时被景区工作人员拦下不准进，问是什么原因，说是37坐以上不准进入景区，大家问游导，游导说才规定的，他们不知道，大家的心情一下子激动起来，找来景区民警要求解决问题，民警说你们的车子是41坐的，早在3年前都规定了不准进入景区，只好又等旅行社沟通，（我当时就打电话海外旅行社接电话的经理说她在香港，他们会跟当地联系，要我们等着，过了会海外旅行社的魏颖打电话说他们正在和当地的联系，要我尽管放心相信他们，我们也会给予你补偿）。11点45分游导游说可以进入景区（我们的费用中含景区环保车）由于旅行社人为安排造成了耽误大家快2个小时的时间，导致我们行程时间大打折扣，结果到神农架原定半天时间只玩了1个多小时，还有金猴岭、了望塔、神农顶都没有玩，说是玩了大九湖在回头玩，当时有人提出时间不够不去大九湖了，去了天也黑了，玩不成，游导说我们经理说的再晚也要去，不去你们签字放弃游大九湖，大家当时非常气愤，说去了也玩不成，等我们到达大九湖时已经黄昏了，原定的大九湖玩半天，结果5点多钟才到，游导说大九湖1-6湖是车上看，旅行社只玩7-9湖，实际上最后我们只玩了一个九湖天就黑了，然后坐车回家，大家非常气愤，打投诉电话。我打电话跟她讲当天的行程缩水是旅行社安排造成的，要求给以赔偿，他说8号上班在跟他联系，等8号跟他问情况时还是我不清楚要问问，要我等回答，我多次打电话都是忙，还需要问问在回答，截止现在回答为止也没有见到任何答复。 附行程：梦幻大九湖、穿越神农架深度（动车）三日游 ◆ 中国最适合偷情地！体验浪漫与激情！ ◆天赐神农架、世界生态园梦中香格里拉，最佳摄影目地地！ ◆ 适合高端和招待客户，舒适神农架住二晚，深度游！ ◆ 真正感受原始生态、古老洪荒之旅，释放自我，拥抱大自然！ 日期 行程简述 住宿 第1天 早上汉口至宜昌东动车（参考车次次8：00-9：56之间车次）抵宜昌东站接团，宜昌中餐后，宜昌13：30出发，沿途经晓峰风景区，朝天吼风光，经三峡移民区，睡佛山，宛如仙境的高岚自然风光，香溪河峡谷风光。 ◆不含餐 木鱼 第2天 早餐后赴神农架两大精华、核心景大的景点：被誉为南国“小呼伦贝尔”、梦中的“香格