过程就是：在它的网上留言，咨询英语四级保分课程，一位李朋老师回了我电话，在电话中只简单介绍了这个机构，预约9月6号试讲。试讲当天感觉不错，想报名，我说我想报英语四级保分课程，但是这个李朋老师却总是跟我说我的情况不用报保分课程，如果在迦思佑上他推荐的这个一对一四级词汇课程就一定能过，所以我决定报名。不知道当天要交钱，没带够，他让我交了200押金，把他机构的资料给我。余下的9800是打卡，汇给一个叫张纪元的人，是该机构的董事长兼总监，也是这个机构官网上宣传的名师。
之后也就是9月11日下午2：30的课程，上午上课时得知下午学校有活动，下课后马上打电话给李朋，说去不了，之后的课程再约。之后几天由于我的手机问题，我没有接到李朋的电话，之后他说这件事的时候说的像是他打电话联系不到我就算旷课。我在手机正常后马上给他打电话，应该是9月15日，跟他说明了电话的原因，然后又跟他说9月12日周三老师通知我们这学期有校外实习，一学期的时间。我之前报班就是为了12月份四级考试，但是因为实习安排的原因，我所在的学校在大兴距离海淀比较远，所以和妈妈商量把这个课程退掉。
但我提出退费后，多次与该机构调解，还去了海淀派出所，但是他们坚持不退，他们提出的解决方案是给我网络一对一视频，但是我不认可这种教育模式，还有一种方案是给我课时卡，时间延后，有时间再过来。但是我的目的就是12月份英语四级，之后考不考英语我不确定，所以我不需要课时卡，我坚持退费。而且在之后多次沟通中我对这个机构产生极度怀疑和不信任，是因为我仔细在网上查这所学校，发现他的管理特别的混乱，网站的经营许可证号京ICP备，京ICP证都是不正确，不正规的。
而且我在迦思佑张纪元的博客上2012年7月20日发表的博客上看到＂高端英语一对一采取按课时分期付费制，学员不满意可随时中断退学＂，但是我在报名的时候迦思佑李朋没跟我提过这个，我根本就不知道一对一分期付费，所以才导致现在退费难。虽然这件事是由于我的原因引起的，但是我却不是无缘无故提出退费的，而且他们也有责任，作为消费者我有知情的权利，他必须要告诉我真实的，肯定的，清晰的，不带有模棱两可的信息。我还没来的及签合同，所以我就得白白把辛苦赚来的1万元给别人吗？
