京东商城退货问题

1、收到的主板产品没有密封包装，无论盒子还是内包装袋，都未封口。另，送货人员未告知客户京东最近出台的关于主板（插cpu的）针脚问题不能退换的单方面规定！ 2、实际使用中，主板+CPU频繁出现蓝屏现象，因发现质量问题是在7日内（完全符合购买时的退货条件），所以提交退货。快递员在收件时，以主板某个针脚弯曲为由不收商品（说是公司最近培训他们要求的）。当时立即电话联系京东客服，说是针脚歪属客户责任，不退换。对此，我表示抗议：首先，此针脚歪并非客户人为造成！其次，主板送来的时候没有密封包装，天知道是不是别人送修的产品或者是别的客户退回的问题产品；最后，蓝屏的出现很可能就是主板原来某个针脚歪造成的； 3、当时联系的客服人员说我的问题需要升级到高级客服，然后我就被转到工号6468的所谓客户关怀部的专员那里。从此，噩梦开始！这人办事效率极低，说话不算数，欺骗消费者！——他先是以公司规定（产品购买页面上没有明显标记说明此问题）为借口，拒绝退换。后又以所谓厂家鉴定为由，说针脚是客户造成的弯曲，但他拒不说出到底是哪个厂家部门、哪个所谓专家鉴定的结果（这是对我人格人品的侮辱！）！再后又说帮忙特殊申请，可以换货（我去，好像我还得感谢他似的！）。 这个事情从交给他处理到现在，明显的质量问题拖了近1周，他代表的京东商城却以单方面规定为借口不给用户妥善处理，期间还各种忽悠+栽赃用户，造成用户时间和经济上的双重损失！ 现在，我已经对京东商城的行为彻底失望——就这样的无良商家，谁还敢“享受”它的后续服务？？另，对京东代理的产品质量，我也毫无信心！所以，要求此订单，包括主板，立即做退货处理！另外，对京东售后人员的服务能力和态度，特别是工号6468，急需做改善。 ** 特别说明：此主板针脚歪导致质量问题不止我一人反应，具体请看此商品中的差评信息。附件图片中有关于此主板质量问题的一些差评，还有此主板承若的国家三包政策。