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圆通快递延迟派送包裹 给发件方造成损失

投诉主题:圆通快递延迟派送包裹 给发件方造成损失
投诉目标:圆通快递 投 诉 人:田先生
投诉时间:2014-01-09 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=117877

本人为淘宝卖家。12月29日委托圆通江苏太仓公司发货,12月31日到达目的地山东潍坊诸城,但直到1月8日,诸城圆通才通知买家上门自提包裹。期间,卖家投诉到圆通上海总公司,询问为何迟迟不派送,但未得到明确答复,包裹去向不明;买家也直接追索至诸城圆通营业网点,但诸城网点找不到此包裹。买家在包裹到达当地多日内一直未收到包裹,遂要求淘宝卖家再发货,卖家遂再次发货给买家。但买家于8日通知卖家圆通延迟派送包裹已收到。导致卖家第二次发出的包裹损失来回运费60元。现发起投诉,望得到满意答复! 圆通快递单号:3440464566 买家手机:1506453****王小姐 卖家:1386228****

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