圆通快递物品丢失

我在淘宝上买了一双鞋子，对方发的圆通快寄，显示12月16号晚上20点43分28秒，在余姚市公司已签收，试问圆通中国那个快寄是晚上送快件的，再说也不是本人签收，后来打余姚圆通一会儿说是承包商出车祸了，躺在医院里，叫我们等两天。后来打电话又说双12快寄很多忙不过来，一会儿又说你已经签收了，当我问到谁签收的又回答不上来，我说你们晚上来送的快件吗？他们不能自圆其说，后来一再追问下余姚圆通说了下面送件的是承包商，承包商拿走了就显示已签收。这是多么的危险，就是说任何物品都会已签收再送件，东西不管送不送到反正就签收了，后来打电话就不接了，没办法打总部的电话说签收人是吴银屏，可是这人跟我没关系，总部的人看到签收时间也没话说了。再问圆通假如签收时间是白天，那你们不是就可以自圆其说了，光明正大的就说送到了，圆通这样搞早晚玩完。希望大家注意这事件，完善快寄行业。