申通快递拒绝送货

在淘宝上面买的东西，申通E物流运单号码：768244703530。这个件19号到了宝安福永公司后 我打电话给0755-27382401，客服说这个件现在已经到了但是今天不派送，明天派送。等到第二天也就是20号，一直没人派件，我打电话给客服，客服说件已经到了我们工业区的站点，正在派件，并且给了我两个电话一个是137 1408 4380，一个是132 6661 8064，说我们区域是他们负责的，打第一个一直都是客户已启用来电提醒功能，打不通（以后几天也是如此），第二个接了电话之后，说件不在他那里。后来又打电话给福永公司，客服说件就在他们仓库，再打给132 6661 8064的时候他说今天不派，我说那我今天过去拿吧，毕竟他们站点离我们不远，开车十来分钟就到了。他说可以然后说让我们到凤凰购物广场等着。我们到了之后打电话给他，他又说让我们到为胜百货等着，我们又重新开到为胜百货等着。等了几分钟看到大马路对面他骑着电单车过来，示意我们跟着他，因为在大马路上，等我们调转车头才发现他已经钻进车后面的一条巷子里，只看得到一点点了，正好又赶上下班的高峰期巷子很多人，跟丢了，我打电话给他问他们地址，他很不客气的吼了一声“围客家”就挂了，我们一条巷子都走完了也没看到，问了4个路人也不知道，最后又打给他，他说我们开车的连他电单车都跟丢，围客家自己找我很忙！又挂了电话，我们开到附近的一个小学旁边，打电话问他我们在小学边，是否走过了，他接了电话后直接挂了。最后我实在找不到打电话给他让他帮忙送来一下，他说他很累又挂了。好吧，只有等周一他送来了，可是22 23 24 依然没人送过来，我查了物流记录，上面20号写的是晚上6：30送无人，电话联系不上明日送，我查了我手机的记录，没有一个未接来电，而且6:30的时候我在公司，公司晚上加班，并无人过来派件，21号的时候物流显示送无人，电话联系明日送，21号怎么会送无人了？我都到您家大门口周围了，让您指一下路我自己来拿你都不愿意，耍了我一圈！还电话联系明日送？开玩笑吧您，您跟谁电话联系的明日送啊！22号 23日物流显示的是节日延迟派送，您有什么节日要延迟派送？没办法了我给淘宝的卖家说了，他也催了好几遍，都投诉到上海了，申通的说安排别人给我送，但是也没人送过来，24号干脆物流信息也没了！打电话过去也没人接，发邮件投诉给申通总部，申通总部发邮件让我投诉当地的电话，当地的电话一直坐席忙根本没人接听。申通的处理态度太过分了！要求申通的人必须上门道歉，必须给卖家和买家一个交代，哪有不想派就不派件的道理！