武汉德邦物流偷换货物

2013年11月30日-12月3日我们公司参加武汉的第十一届农博会，参展后将货物12件发往杭州的分公司。杭州分公司接到的货物也是12件，于是就将货单进行了签收，以为没有丢失货物。但在之后的清理发现，其中的一件货物并不是我们的，而是中间用别人家的箱子进行调换啦，并且里面装的也是我们的产品。而我们公司的第12件货物没有啦。他们怕弄丢了有责任，用别人的箱子，从其他的11件货物中拿出点产品装到这个箱子里。在上面还写上了我们产品的名称。因为12件货是我一手从武汉发到杭州的，上面的字都是我写的。他那件货物的字体根本就不是我的字体。与他们武汉联系说已超过4小时啦，就不负责任啦，监控查啦，没有查到。我们的产品是有成本的，怎能说丢就丢啦呢。最后他们那里同意在武汉给我们免费发一单子货，但我们公司是辽宁的，怎么可能在武汉再发货呢。要求索赔无果，只能上315投诉他们。