圆通快递未签收被寄存

镇江丹徒新区圆通快递，在未经收件人本人签收，同时未经收件人同意的情况下，将快递信件寄存在陌生人手中后，与收件人没有任何联系，仅发了一条事后可以推卸责任的短信。该陌生人不承受收到快递，而圆通公司快递员清楚地确认将信件寄存该人处，但拒绝查询具体情况。我有理由怀疑快递人员业务不精，行业道德不谨，而且服务态度极差，导致收件人无法收取信件造成损失。