圆通快递乱收费

投诉主题：圆通快递乱收费
投诉目标：圆通快递	投 诉 人：陆先生
投诉时间：2013-04-29	投诉地区：上海市
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72902

我不常寄快递，因为这次淘宝买来的东西有质量问题，于是我想到了圆通，我下单了。话务员打来电话问我确定寄，寄得话快递员马上来。挂掉电话之后，她又打来了，对我说运费20元，还寄不寄，我不了解行情就说寄吧！于是很快快递员来了，我核对价格，是20元。我付了钱，回家一想，有点不对。因为我从广州寄快递到上海这边来也没这次贵，而且我今天寄的是同城快递，就上海松江寄到上海奉贤去的！我打开圆通官网查询价格，发现价格竟然低了1倍，仅仅只有10元，我找到总部普通客服4号线，她给我留了个日常事务主管的电话，我发了个短信过去，他说他已经在圆通那不做已经3年了，我查了查现在日常事务主管是刑伏儿小姐，她没回答我，虽然只是20元钱，我也不缺，但是这是原则。

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