2012年4月21日，在该店验光，左右眼均为325度，左眼加50度散光，后配了副偏光太阳眼镜，镜架是圣大保罗380一副，镜片是威廉华伦天奴，470一副（带散光的一片240，不带散光的230一片。
5月份拿到眼镜之后带上头晕，眼镜刺痛，拿到眼镜当天去桂林，5月底回西安到店咨询电子正街大众直通车眼镜凯悦华庭二楼店店长，说是刚开始带，可能不适应，让戴一段时间再说。另外由于镜架戴上之后总是偏向一侧，当时在该店进行调整，镜架倾斜问题也未能解决。当时我怀疑是否因为镜架未调整好才会导致佩戴不适，决定去大众直通车眼镜钟楼总部是调试。
6月，带着镜架到大众直通车眼镜钟楼总部调试，当时面对客户的所有的装配调试眼镜的人都尝试调过了，也没办法，镜架戴上之后总是一边高一边低。装配调试眼镜部门的人看弄不好，就不管了，直接把我晾那了，我问了店内的人员，也找不到人来管这事。最后没办法我打电话给电子正街大众直通车眼镜凯悦华庭二楼店店长，她联系了装配调试眼镜部门的部门主管，镜架才总算调整好。不算来回路上时间，在店内耗了两个多小时。
之后因为此太阳镜戴上一分钟就出现眼睛疼，头晕不舒服，但是不知道原因，电子正街大众直通车眼镜凯悦华庭二楼店店长就让先戴着。
012年11月1日自己带了付变色镜片，在电子正街大众直通车眼镜凯悦华庭二楼店选了付登喜世家钛镜架，配了副近视眼镜，该眼镜戴上之后同样出现眼睛疼，头晕的症状，我开始怀疑是度数有问题。
2013年1月6日，在钟楼东方眼镜超市给旧的眼镜换了副镜头，左右眼均325度，无散光，且眼镜戴上之后没有出现不适症状，由此可以确定是电子正街大众直通车眼镜凯悦华庭二楼店店长测量度数不准确，造成太阳眼镜无法佩戴。我带着太阳镜到电子正街大众直通车眼镜凯悦华庭二楼店找店长，她留下眼镜，让我等候处理结果。2012年2月告知处理结果：因为只有一直镜片出现问题，所以他们免费更换一只镜片，但是因为更换后的镜片和原镜片有色差，让我掏230元更换一副镜片，我没同意。
2013年5月22日，我去电子正街大众直通车眼镜凯悦华庭二楼店，大众直通车眼镜总部客服电话（029-87258683）咨询，处理结果同上，我表示不能接受，我已经付出一副眼镜的价格，为什么不能得到一副合格的眼镜？？？？？
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