投诉主题:顺丰快递损坏快件

顺丰单号：100963917362 此快件内容为无线电视天线样品，从深圳寄出，目的地是飞利浦香港办公室。货物在运输过程中损坏，因此客户拒绝接收此批货物。 目前状况，顺丰处理无果，快件已经在香港滞留1个星期，今天收到通知说要以进口的正常手续清关，产生额外的税费。 没有办法找到有效的专门负责解决此事的人。