投诉主题:说的是三件套结果回来打开一看只有一件

投诉日期:2013-03-05 投诉地区:北京市投诉人:王先生

我前几天在电视上定了一部三星智能手机销售人员说只要买手机就送一套化妆品还有一张500元的手机充值卡今天邮局给我打电话我把货取回来打开一看里面只有一套化妆品手机和手机充值卡都没有我第一时间联系客服客服说把手机邮到三星售后公司了给了我一个电话让我联系刚开始是不接电话后来联系上了说是下午给我是送过来结果到现在还没有送来现在客服已经联系不上了我要投诉电视购物就没有一点保障吗

投诉目标：优乐购电视购物