我是一名在重庆工作的外地人，因为工作需要，我于2012年12月11日在重庆南岸区江南万友4S店购买了一辆长安欧诺汽车，今年汽车我去做首保，遇到的事情，让我感到郁闷和气愤，钱数不多，但是让人感到不舒服。
2013年3月2日，（我的车辆现在行驶的公里数是：2631）星期六，我上午9点多钟来到江南万友4S店维修中心，一名年轻的工作人员接待了我，他说要等一会儿，现在车有点多，我说需要多久时间，他说大概需要2、3个小时左右，最近一直都很多车，要不你就改天再来，我想既然来了就做吧，等了大概半个小时后，我接到一个电话62752000，打电话的很没有礼貌，没有任何称呼，就说你来我们这里一趟吧，你的车是什么时间买的？我来到他们的接待室，还是那个年轻人，他很生硬的问我什么时间买的车？我说具体时间记不清楚，是去年12月份买的，我说行驶证上有时间啊，他这才看行驶证，照着行驶证上的车辆序列号录入系统，一看跟我说，（带着质问的口气）你这个车辆保养时间过期了，你为什么不按期来，如果你这次保养需要继续的话，你要自己付费（没有给我说多少钱）我说为什么？我的车辆刚刚磨合到2600多公里，前面没有到公里数；这时候一个穿着有些脏（应该是维修人员）的工作服的一个工作人员说道："你就是1公里没有跑，也要来做首保，要不就要自费。"我说：2月10日是春节，你们放假不？我来了找谁？那个接待人员开口说话了：“你不会自己提前来？”我说：我提前来，你们的要求我都没有达到，你们能给我做保养吗？他不说话了，最后来了一句：“你做还是不做？要做就付费，厂家的规定。”真是盛气凌人！ 我现在真后悔当初买了长安汽车，在众多的品牌中，你的价格并不便宜，当时就是觉得长安是重庆乃至全国的知名品牌，不会给消费者设消费陷阱的。今天看来我确实彻底失望了！好在以后可以选择的其他品牌众多。
我要发表一下我的几点意见：
1、你长安厂在使用手册中确实写了2个月或者2500加50先到为准，但是你的销售人员没有明确的告知我，只是说到了2500或者两个月到我们4S店来做首次免费保养，没有告诉我不按期来的后果。我们消费者的知情权没有享受到。
2、车辆的磨合期都是需要车辆在平时按照规定低速运行的达到规定公里数后进行的保养，你的服务人员说的1公里也不跑也要保养，去这个合理吗？那样你们还不如交车的时候做首保就是了，长安厂你是为了完成这个这个行业都有的程序也设立的规定吗？但是你不能拿消费者来玩耍吧。首先我不可能为了早日完成你规定的公里数，玩命的跑公里数，那对环境也没有什么好处啊！其次，春节期间到期，我不能为了做首保，不回老家过年吧？
3、你的服务人员的态度是否可以回炉培训一下，现在是市场经济社会，你们又是给消费者提供售后服务的岗位，你们这样盛气凌人的，是我们消费者欠你的吗？再又就是，你那个维修人员，我觉得你是否也该反省一下，你这样不礼貌的插话解释，我想这不是你的岗位和职责内该做的事情吧！
4、你们服务人员说的我为什么不提前来做首保，那样既然你们都说了可以提前，你们都不按照规矩办事，为什么我们消费者延后几天。
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