投诉主题:圆通快递承诺时间超期四天

本人托代理人于2012年11月3日在内蒙古乌海邮寄中国书法两张在呼伦贝尔参加比赛因为是比赛所以我问了收件员在7日能不能邮到（电话联系）当时我的委托人就在收件员的旁边他说能没问题可是我等到了十号还没有收到比赛都已经结束了后来我打电话到圆通要个说法他们已开始承认超期了可是在我打第二个电话的时候他们又不承认了问我有录音吗我想说又不是拍谍战电视剧呢谁会给电话录音啊 他们就不承认超期我把邮件拒收了他们连运费也不给退只给道歉 我说我不用退邮费我参加比赛最次拿个安慰奖1000元人民币我说你们赔偿给我吧 他们一听又说把邮费退给我 我说我不要 我就要赔偿哪有这样的事儿呢现在出现纠纷了我只能投诉他们了这事儿不能不了了之了。运单号吗圆通快递 2747182137