中国联通宽带6兆带宽就给不到1兆

     河北省张北县当地联通搪塞客户，办理的6兆宽带就给不到1兆，家里无法上网，这个问题反映很多次，却迟迟不给解决。线路坏了一周才来维修，维修以后网页打不开，几乎没有数据传输，打电话问当地客服提交问题，他们只是说知道了，帮我查查却迟迟没人来维修，问他们当地维修，说是我电脑的事，我的电脑在别人家就好好的，自己家就不行?一直这样敷衍，一周一周过去了，还是没人管。