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圆通快递延误送货

9月8号发的圆通快递到南京,基本9月9号会到买家手中的。但是一直到9月11号买家才收到。电话投诉上海圆通客服说中转 货物积压 所以延迟 也不给卖家一个解释,这个解释谁能接受的了。要求给个合理的接受
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