申通快递运输过程导致快递损坏，拒绝赔偿

    2012年8月10日，通过申通快递从广州邮寄一水母缸到南京，收件人收到快件后后，开箱验货，告知水母缸已被快递野蛮运输过程中砸坏。后投诉申通总部，要求全额赔偿800元，而广州申通客服电话告知拒绝按实际金额原价赔偿。 1.投诉申通客服处理过程中态度恶劣，有记录为证； 2.要求全额赔偿